écran noir pendant un appel

labatdebaseball Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
labatdebaseball Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir , j' ai un wiko Ulpuse ( dont on ne peut pas enlever la batterie ) et lorsque je reçois un appel l' écran reste noir . Je suis obligé d' appuyer sur le bouton marche ( sur le côté ) , j' arrive à allumer l' écran mais malheureusement souvent trop tard pour répondre .
Pouvez-vous me donner des conseils , merci .
Bonne soirée
A voir également:

1 réponse

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   452
 
Bonjour, pouvez-vous me dire si le téléphone est à jour ?
13
labatdebaseball Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui le téléphone est à jour . Je viens juste d' avoir un technicien de chez wiko et on a résolu le problème en allant dans - paramètre - application puis allez dans les 3 points en haut à droite et réinitialiser . puis redémarrer le téléphone et ça fonctionne
1