Amazon assisant

Résolu
celine -  
 celine -
bonjour

j ai un probleme , j ai es fenetres qui s ouvrent en permanenve er j ai beau les fermer ca reviens .
j ai essaye de le supprime ds un panneau de configuration j ai pas pu .

je viens de lancer un scan FRST ;

quelqu un peut t il m aider svp svp merci
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2 réponses

bazfile Messages postés 60857 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 838
 
Bonsoir,
Pour Amazon Assistant désinstalle-le avec RevoUninstaller mode scan avancé.

Puis

Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Analyser une fois l'analyse terminée clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran poste-le sur https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin.

Puis

Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

bazfile contributeur sécurité.
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celine
 
merci pour l info et le probleme est regle

encore merci
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