Problème carte réseau

Bonjour à tous,

J'ai rencontré un petit soucis avec un ordinateur et j'aimerai obtenir votre aide :)
Le PC est un Thomson THBK2-12-32B500, sous windows 10. Il refuse complètement de se connecter à internet "Aucune Connexion". Le PC appartient à ma soeur, je ne sais pas ce qu'elle à pu faire avec, cela fait 5 mois que ça dure.
La carte réseau est Intel 82567LF Gigabit.
Elle semble déconnecté et impossible à reactiver, malgré l'aide assistance Windows.

Voila, j'espère que j'ai donné suffisamment de détail :) N'hésitez pas à m'en demander plus.

Merci d'avance à vous