PROBLEME AMAZON ASSISTANT

Résolu
VBENBALEUX -  
Bonsoir,

J'ai un gros problème avec des fenêtres intempestives qui s'ouvrent à l'infini et en continu sur mon PC.

Voici le titre des fenêtres : C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta

Quelqu'un saurait-il comment s'en débarrasser ?

Pour info, je suis sous windows 10 avec Amazon Assistant pré-installé que j'ai désinstallé, mais cela n'arrange rien....

9 réponses

Résumé de la discussion

Des fenêtres intempestives s'ouvrent en continu sur le PC et affichent le chemin C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\aa.hta, suite à la désinstallation partielle d'Amazon Assistant sur Windows 10, nécessitant des mesures de nettoyage. Plusieurs réponses proposent des outils de nettoyage et de détection de malware comme AdwCleaner et RogueKiller, la réinitialisation des navigateurs et l’installation d’Adblock Plus, puis une vérification des extensions. D’autres proposent FRST avec fixlist.txt et l’envoi de rapports, afin de supprimer les composants indésirables, de restaurer les paramètres et de nettoyer les traces dans les clés de registre et les hosts.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Papounet17000
    Salut,

    Lances Adwcleaner et Roguekiller l'un après l'autre.

    Tout ce qu'ils trouvent tu supprimes.

    Réinitialises le navigateur et installes Adblock plus.
    1. VBENBALEUX Auteur
      Bonjour et merci pour la réponse, mais j'ai finalement réussi à désinstaller Assistant Amazon..... et le problème semble résolu...
    2. Lolita
      Malekal, pourra tu m'aider svp ?
      Apparemment on doit être en contre avec interlocuteur sur un forum pour résoudre ce problème.
      Je comprends que dalle
    3. Malekal_morte- Modérateur
      @Lolitahello,
      oui bien sûr,

      vas dans le Panneau de configuration
      puis programmes et fonctionnalités.
      Désinstalle Amazon Assistant.

      Sinon voir mon premier message pour suivre le tutoriel FRST et fournir les rapports via pjjoint.
    4. Utilisateur anonyme
      Salut,

      Adwcleaner supprime juste une partie de l'adware amazon, pas la totalitée.RogueKiller n'est pas fait pour détecter des adwares et il présente pas mal de faux positifs.Quand à Adblock Plus, je trouve innaproprié de le conseiller dans ce cas-ci...Et en plus il existe des meilleurs bloqueurs de publicitée...

      -Kragenskul
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. VBENBALEUX Auteur
      Bonjour et merci pour la réponse, mais j'ai finalement réussi à désinstaller Assistant Amazon.....
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @VBENBALEUXAssure toi que sur les navigateurs WEB, tu as bien la page de démarrage et moteur de recherche souhaité.
  3. anonyme
    Bonjour,

    Je suis infesté, pourrais tu m'aider je ne comprend et j'ai suivie le tutoriel, Voici les trois lien :

    FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170805_i5t14f5j15k8

    Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170805_j5u11q14w9q7

    Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170805_c610f13u13o7

    En te remerciant.
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Ton ordinateur est bourré de programmes parasites,

      vas dans le Panneau de configuration
      puis programmes et fonctionnalités.
      Amazon Assistant
      Amazon Search
      bl
      ByteFence Anti-Malware
      Chromium
      Glary Utilities 5.60
      Reimage
      ScreenShot
      Search Protect
      Wampserver64
      wiLink
      WinRAR
      WinZip Malware Protector


      Quand tu as désinstallé tout cela, relance un scan FRST et donner les nouveaux rapports via pjjoint.
  4. Agn8s
    Bonjour,

    Je suis également infestée.

    Voici mes liens :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170809_m6d11z10v11w10
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170809_o8i14v11s6s6
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170809_o10n7j14b10l9

    Merci !
    1. Agn8s
      Je signale que j'ai déjà essayé de désinstaller Amazon assistant mais que le programme souhaite plutôt s'installer et que je n'y arrive donc pas...
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @Agn8sSalut,

      Désinstalle :
      App Explorer
      McAfee Security Scan

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
       () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe  
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()  
       2017-08-07 15:12 - 2017-08-07 15:12 - 000003508 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\AmazonAssistantHelper 
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    3. Agn8s
      @Malekal_morte-Merci Malekal Morte !

      J'ai supprimé
      App Explorer
      McAfee Security Scan

      et j'ai lancé la correction FRST. L'ordi a redemmaré mais je n'ai pas eu le fichier texte.

      La fenêtre Amazon n'apparaît plus mais le programme existe toujours.

      L'essentiel semble résolu mais je vérifie que tout te semble ok... Est ce que je relance une analyse FRST ?
      *
      Merci !!!
  6. Siriusmo
    Bonjour

    J'ai le même soucis avec la fenêtre Amazon Assitant intempestive, pouvez vous m'aider ?

    FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170908_t10v8m11t5h8

    Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170908_h7w10r7s10y9

    PS : je n'arrive pas à désinstaller Amazon Assistant et je n'ai pas eu de rapport Shortcut.

    Merci !
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Beaucoup de programmes inutiles et parasites,

      désinstalle :
      Amazon Assistant
      Avast SecureLine (utile?)
      App Explorer
      Browser Cleaner
      Intel Security True Key
      System Optimizer
      WildTangent Games (utile?)

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

      CreateRestorePoint:
      RemoveProxy:
       () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe  
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()  
      C:\Program Files (x86)\Amazon
      Reboot:

      Accéder à la procédure de désinfection

      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    2. Siriusmo
      @Malekal_morte-Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 20-08-2017
      Exécuté par matth (08-09-2017 15:33:28) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\matth\Desktop
      Profils chargés: matth (Profils disponibles: matth)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:
      CreateRestorePoint:
      RemoveProxy:
      () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
      BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
      C:\Program Files (x86)\Amazon
      Reboot:

      Le Point de restauration a été créé avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-2134804432-3489840845-3060937300-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-2134804432-3489840845-3060937300-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

      ========= Fin de RemoveProxy: =========

      [2160] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
      Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès

      "C:\Program Files (x86)\Amazon" dossier déplacer:

      Impossible de déplacer "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

      Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 08-09-2017 15:37:56)

      C:\Program Files (x86)\Amazon => a été déplacé(e) avec succès

      Fin de Fixlog 15:37:56

  7. emilie
    Bonjour,
    J'ai le meme problème avec amazon assistant voici les liens :

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_s12d10l10y10c10

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170916_r1110n7q10m12

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170916_f6t14g8n11c6

    Pouvez-vous m'aider?
    Merci
    Emilie
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

      CreateRestorePoint:
      C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\cacaoweb
      HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\...\Run: [cacaoweb] => C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe [568624 2017-08-22] ()
       () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe  
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Emilie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tpt8ro8a.default\Extensions\abb@amazon.com.xpi [2016-10-18] 
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()  
      C:\Program Files (x86)\Amazon
      RemoveProxy:
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    2. Emilie
      @Malekal_morte-Bonjour,
      Merci pour ton aide. Voici le message obtenu avec FRST :

      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 24-09-2017
      Exécuté par Emilie (25-09-2017 12:26:28) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\Emilie\Desktop
      Profils chargés: Emilie (Profils disponibles: Emilie)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:
      CreateRestorePoint:
      () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
      BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\***@*** [2017-03-05]
      R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:

      Le Point de restauration a été créé avec succès.
      [2760] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\***@*** => non trouvé(e).
      Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
      Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
      C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
      Hosts restauré(es) avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-1357867783-3269450290-1846998461-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

      ========= Fin de RemoveProxy: =========

      =========== EmptyTemp: ==========

      BITS transfer queue => 7888896 B
      DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 50740797 B
      Java, Flash, Steam htmlcache => 1280 B
      Windows/system/drivers => 8934742 B
      Edge => 2125416 B
      Chrome => 799163112 B
      Firefox => 379364555 B
      Opera => 0 B

      Temp, IE cache, history, cookies, recent:
      Default => 0 B
      Users => 0 B
      ProgramData => 0 B
      Public => 0 B
      systemprofile => 0 B
      systemprofile32 => 0 B
      LocalService => 6764 B
      NetworkService => 257416 B
      Emilie => 183516722 B

      RecycleBin => 764629661 B
      EmptyTemp: => 2 GB données temporaires supprimées.

      ================================

      Le système a dû redémarrer.

      Fin de Fixlog 12:33:58

    3. Malekal_morte- Modérateur
      @EmiliePlus de problème ?
    5. Malekal_morte- Modérateur
      @emilieparfait et de rien :)
  8. tintine1988
    Bonjour,

    J'ai le même problème que tout le monde avec la fenêtre amazaon assistant.
    Voici mes liens pjjoint

    Merci beaucoup pour votre aide. :)

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170923_r6v15q6m8o6
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170923_l8r5d6u913
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170923_t13j15k9y9f13

    Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.113
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

      CreateRestorePoint:
        () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe  
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-03-05] 
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()  
       Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    2. tintine1988
      @Malekal_morte-Voici le contenu du fichier fixlog

      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 29-09-2017
      Exécuté par Sandrine (30-09-2017 09:17:18) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\Sandrine\Downloads
      Profils chargés: Sandrine (Profils disponibles: Sandrine & tout)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:
      CreateRestorePoint:
      () C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe
      BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)
      FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-03-05]
      R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [104624 2017-06-14] ()
      Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:

      Le Point de restauration a été créé avec succès.
      [3252] C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe => processus fermé avec succès.
      HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} => clé supprimé(es) avec succès
      C:\Users\Sandrine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\lsmusdjv.default\Extensions\abb-acer@amazon.com => déplacé(es) avec succès
      Amazon Assistant Service => Impossible d'arrêter le service.
      HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Amazon Assistant Service => clé supprimé(es) avec succès
      Amazon Assistant Service => service supprimé(es) avec succès
      C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
      Hosts restauré(es) avec succès.

      ========= RemoveProxy: =========

      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-2626128209-4239601917-3850551600-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
      HKU\S-1-5-21-2626128209-4239601917-3850551600-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

      ========= Fin de RemoveProxy: =========

      =========== EmptyTemp: ==========

      BITS transfer queue => 7888896 B
      DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 186998843 B
      Java, Flash, Steam htmlcache => 610 B
      Windows/system/drivers => 636886293 B
      Edge => 2210152 B
      Chrome => 839705630 B
      Firefox => 390871038 B
      Opera => 0 B

      Temp, IE cache, history, cookies, recent:
      Default => 0 B
      Users => 0 B
      ProgramData => 0 B
      Public => 0 B
      systemprofile => 0 B
      systemprofile32 => 0 B
      LocalService => 25852 B
      NetworkService => 2184 B
      Sandrine => 227789284 B
      tout => 61744985 B

      RecycleBin => 2191317141 B
      EmptyTemp: => 4.2 GB données temporaires supprimées.

      ================================

      Le système a dû redémarrer.

      Fin de Fixlog 09:19:54

      Merci beaucoup pour ton aide, après redémarrage, amazon assistant n'apparait plus, il me reste à réparer les navigateurs.

      Ty bonne journée :)
    3. Malekal_morte- Modérateur
      @tintine1988super =)

      Supprime le dossier C:\FRST

      Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
      Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

      Quelques conseils :

      Pour ne plus te faire avoir.
      A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
      (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
  9. kalypso9
    Bonjour. J'ai le même problème, et ça commence à me rendre folle...

    Voici mes liens :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171028_f13k10s14y10k9
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171028_d12f10v128x11
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171028_f14b6z13z15t6

    Merci d'avance.
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Désinstalle App Explorer ou Pokki si présent

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit : 

      CreateRestorePoint:
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-19] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\Windows\system32\mscoree.dll [2017-03-19] (Microsoft Corporation)  
       FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Users\Inard Julie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tb46miml.default\Extensions\abb-acer@amazon.com [2017-01-25] 
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()  
       2017-10-06 15:27 - 2017-10-06 15:27 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Amazon  
       2017-10-06 15:27 - 2017-03-05 22:31 - 000002275 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AmazonAssistant.lnk  
       C:\Program Files (x86)\Amazon
       Hosts:
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      2°)
      Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    2. kalypso9
      @Malekal_morte-Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 02-11-2017 14:14:43)

      "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Impossible de déplacer
      "C:\Program Files (x86)\Amazon" => Impossible de déplacer

      Fin de Fixlog 14:14:47

    3. Malekal_morte- Modérateur
      @kalypso9Tu n'as que cela ?
      Il est censé les supprimer au redémarrage au pire.
      Cela donne quoi Amazon est toujours là ?
    4. Kalypso9
      @Malekal_morte-Mon ordi n'avait pas redémarré...
      J'ai recommencé les étapes et mon ordi a redémarré... en effet je n'ai plus cette fenêtre intempestive, enfin !

      Merci bcp.
  10. pierre1330
    Bonjour,
    j'ai le même problème, impossible de couper la page Programme Files 86x Amazon, j'ai tout essayé si vous pouvez m'aider svp?
    je poste mets lien FRST
    -https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171122_u9l127p15b11
    -https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_p11f14l8d8u7
    -https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171122_u13p14v6m8o9
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
      Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
      Tu peux donc les désinstaller.
      Vas dans le Panneau de configuration
      puis programmes et fonctionnalités.
      Désinstalle :

      Amazon Assistant
      CCleaner
      CyberLink PowerDVD 12
      WildTangent Games


      PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
      Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

      Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
      Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
      Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
       BHO: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       BHO-x32: Amazon Assistant -> {0ddcea2a-7b00-4349-8acb-af7ba6da251f} -> C:\WINDOWS\system32\mscoree.dll [2017-03-18] (Microsoft Corporation)  
       R2 Amazon Assistant Service; C:\Program Files (x86)\Amazon\Amazon Assistant\amazonAssistantService.exe [105136 2017-10-04] ()  
      C:\Program Files (x86)\Amazon
      EmptyTemp:
      RemoveProxy:
      Reboot:


      Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

      Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

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