Carte mère ASUS

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berchan40 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 - 26 mars 2017 à 17:00
berchan40 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017 - 26 mars 2017 à 20:21
Bonjour
je possède un pc portable ASUS et je n'ai plus de voyant qui s'allume lorsque je le branche afin de le charger. Un vendeur (technicien) informatique m'a dit que la carte mère était HS. Ce portable a 3 ans !!! il a soit disant téléphoné chez ASUS et elle ne se ferait plus...... puis-je en mettre une autre marque sans souci car j'ai appelé chez ASUS et l'on m'a répondu qu'il fallait que j'envoie le pc chez eux afin de faire un diagnostic qui me coutera 75€ et ensuite ils pourront me dire s'il s'agit bien de la carte mère ou autre chose. Auquel cas ils envoient un devis sur portable que j'accepte ou pas et un accord pour laisser le portable chez eux afin de le détruire et ne pas payer le voyage retour si le devis est trop élevé. Qu'en pensez-vous ????

Si quelqu'un avait eu ce souci, une réponse me rendrait super contente car je ne sais quoi faire si ce n'est d'acheter un autre portable mais j'ai déjà réglé une licence de Windows 10 à 135€ et recommencer financièrement heu.......
merci de votre réponse. Cordialement

1 réponse

glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 414
26 mars 2017 à 17:46
Bonjour,
Portable Asus, très bien, mais quel modèle ?
Regardez sur l'étiquette collée sous l'ordinateur, tout y est.
Cdlt.
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berchan40 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017
26 mars 2017 à 18:11
merci de votre rapidité, je vois qu'il y a des gens qui s'ennuient aussi !!
donc excusez-moi j'aurai dû y penser c'est un ASUS X751L
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 414 > berchan40 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017
26 mars 2017 à 19:03
Ok, avez-vous testé votre chargeur préalablement ?
Moi aussi je peux vous dire que la carte mère est HS sans avoir vu le pc, c'est tellement simple à formuler !
Qu'une carte mère ne soit plus d'actualité sur un portable vieux de trois ans, je n'y crois pas non plus !
Ce problème est-il survenu progressivement ou d'un seul coup ?
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berchan40 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2017
26 mars 2017 à 20:21
mon chargeur est neuf donc pas de problèmes. Lorsque j'ai voulu charger mon pc, le voyant s'est allumé et ensuite s'est éteint mais pas de signe avant....
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