Problème haut-parleurs et écouteurs ne marchent plus

Bonjour,
mon iphone avait un problème de réseau, ça restait sur 'recherche ' tout le temps et ça revenait parfois à force de retirer et remettre la sim.
hier, j'ai suivi les conseils sur ce site et j'ai mis un bout de papier derrière la sim et là ça marche :)
mais après, je me suis rendu compte que le tel n'émet plus aucun son ! même en branchant les écouteurs. quand je reçois un appel , les haut-parleurs internes marchent et on m'a dit qu'on m'entend mais faiblement, donc le micro fonctionne je pense.
si quelqu'un a une idée sur l'origine de ce prob tenez-moi au courant je sais plus quoi faire !