Apparition du Bluescreen

Skawayne -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Alors comme indiqué dans le titre, j'ai eu droit à l'apparition du blue screen avec les différentes écritures blanches en anglais.

Malgré les nombreux topics, mon cas est assez particulier. En effet, le bluescreen est apparu lorsque j'ai utilisé le logiciel WavePad pour de la retouche audio. C'est un logiciel qui a toujours bien fonctionné de mon côté.

Cependant, j'ai voulu m'en servir ce lundi dernier et après quelques minutes d'utilisation, l'ordi a planté et le bluescreen est apparu. J'ai rallumé, relancé l'ordi et le logiciel : même résultat. J'ai donc décidé de désinstaller le logiciel, me disant que le problème venait de là.

Rien à faire, l'ordi plante toujours et ce quelques minutes après avoir allumé l'ordi, je ne peux plus rien faire (à part en mode échec).

Savez-vous d'où peut provenir le problème ? Si oui, dites moi les démarches à faire pour réparer le problème, de façon assez simple pour que je puisse comprendre... (je suis sous windows 7)

Merci d'avance !!
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 686
 
Salut,

Utilise Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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