Agents avast qui ne se lancent pas
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Ishimaru_ser
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bazfile Messages postés 58315 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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A voir également:
- Agents avast qui ne se lancent pas
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Comment gérer les applications qui se lancent au démarrage - Guide
- Agent web avast - Forum Antivirus
- Avast gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Dri avast software - Forum Consommation & Internet
4 réponses
Bonjour,
Pour Avast :
Utilise cet outil pour le désinstaller complètement et proprement, une fois la désinstallation faite télécharge la dernière version D'Avast ICI.
Pour une éventuelle infection de ton PC :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bazfile contributeur sécurité.
Pour Avast :
Utilise cet outil pour le désinstaller complètement et proprement, une fois la désinstallation faite télécharge la dernière version D'Avast ICI.
Pour une éventuelle infection de ton PC :
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
bazfile contributeur sécurité.
Regarde cette page et donc désinstalle QuickTime 7.
Puis
Télécharge et installe ZHPFix
Copies le script en caractères gras qui suit :
Script ZHPFix
SysRestore
O39 - APT: Unknown - (.Legitimate.) -- C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job [317400]
O23 - Service: Ghhese (Ghhese) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tebusgrrertain\ckrrenew.dll (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\496C4BCC7292900A7A30F0FCD68E7C45
HKCU\SOFTWARE\IM
O43 - CFD: 07/08/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\de-DE
O58 - SDL:2016/12/14 12:01:12 N . (.zdengine - WFP driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\zdwfp64.sys [317400]
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ghhese
C:\Program Files (x86)\de-DE
C:\WINDOWS\System32\drivers\zdwfp64.sys
EmptyCLSID
EmptyTemp
Ouvres ZHPfix puis cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Oui.
Puis
Télécharge et installe ZHPFix
Copies le script en caractères gras qui suit :
Script ZHPFix
SysRestore
O39 - APT: Unknown - (.Legitimate.) -- C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job [317400]
O23 - Service: Ghhese (Ghhese) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tebusgrrertain\ckrrenew.dll (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\496C4BCC7292900A7A30F0FCD68E7C45
HKCU\SOFTWARE\IM
O43 - CFD: 07/08/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\de-DE
O58 - SDL:2016/12/14 12:01:12 N . (.zdengine - WFP driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\zdwfp64.sys [317400]
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ghhese
C:\Program Files (x86)\de-DE
C:\WINDOWS\System32\drivers\zdwfp64.sys
EmptyCLSID
EmptyTemp
Ouvres ZHPfix puis cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
Me conseillez-vous de continuer à utiliser avast comme antivirus gratuit ?
Oui.
Merci beaucoup de votre réponse rapide, avast fonctionne bien depuis la réinstallation (j'avais déjà essayé auparavant mais sans succès...). Me conseillez-vous de continuer à utiliser avast comme antivirus gratuit ?
J'ai fait un petit nettoyage adwcleaner avant de lancer le scan ZHPdiag, voici le résultat de ce deuxième : http://www.cjoint.com/c/GCtpBWTQI8n
Dois-je utiliser l'option de nettoyage intégré à ZHPdiag ?
J'ai fait un petit nettoyage adwcleaner avant de lancer le scan ZHPdiag, voici le résultat de ce deuxième : http://www.cjoint.com/c/GCtpBWTQI8n
Dois-je utiliser l'option de nettoyage intégré à ZHPdiag ?
1- Télécharge ZHPcleaner
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Scanner
- Un fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/
2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag.
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Scanner
- Un fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/
2- Fait un nouveau rapport ZHPdiag.
Merci pour l'info, c'est supprimé. Voici le nouveau rapport : http://www.cjoint.com/c/GCtrb0CQghn
Juste par curiosité et si vous avez le temps/l'envie, pourriez vous m'expliquer à quoi servent toutes ces étapes et ces différents logiciels, est-ce comme leur nom l'indique, le premier juste pour diagnostiquer les pb (alors pourquoi il y a-t-il une fonction de nettoyage), le deuxième pour désinfecter ect ?
Et en cas d'éventuels soupçons de nouvelles d'infections, puis-je faire la même procédure tout seul ou devrais-je redemander sur un forum comme celui-ci ?
Merci beaucoup pour votre suivi et votre temps !
Juste par curiosité et si vous avez le temps/l'envie, pourriez vous m'expliquer à quoi servent toutes ces étapes et ces différents logiciels, est-ce comme leur nom l'indique, le premier juste pour diagnostiquer les pb (alors pourquoi il y a-t-il une fonction de nettoyage), le deuxième pour désinfecter ect ?
Et en cas d'éventuels soupçons de nouvelles d'infections, puis-je faire la même procédure tout seul ou devrais-je redemander sur un forum comme celui-ci ?
Merci beaucoup pour votre suivi et votre temps !
Dans un premier temps je demande un rapport ZHPdiag pour faire un diagnostic de l'ordinateur, et ainsi voir quels types d'infections sont présentes, suivant le type d'infection trouvée j'emploi l'outil de désinfection approprié, ensuite je demande un autre rapport ZHPdiag afin de supprimer les éventuels restes d'infections, sur ZHPdiag il y a bien le bouton nettoyer mais si tu cliques sur le bouton cela te renvoie sur la page du forum de désinfection du développeur de ZHPdiag car il faut obligatoirement passer par un script de désinfection.
Pour le script ZHPdiag/ZHPfix tu ne peux pas refaire la procédure avec ZHPfix car le script est différent à chaque fois et n'est à utiliser qu'une seule fois et que sur l'ordinateur concerné.
Mais tu peux de temps en temps utiliser ADWcleaner puis ZHPcleaner qui à eux deux supprimeront des infections présentes mais pour une désinfection complète tu devras toujours passer par ce forum.
Si tu estimes ton problème résolu n'oublie pas de le signaler, voir ICI.
Et en cas d'éventuels soupçons de nouvelles d'infections, puis-je faire la même procédure tout seul ou devrais-je redemander sur un forum comme celui-ci ?
Pour le script ZHPdiag/ZHPfix tu ne peux pas refaire la procédure avec ZHPfix car le script est différent à chaque fois et n'est à utiliser qu'une seule fois et que sur l'ordinateur concerné.
Mais tu peux de temps en temps utiliser ADWcleaner puis ZHPcleaner qui à eux deux supprimeront des infections présentes mais pour une désinfection complète tu devras toujours passer par ce forum.
Si tu estimes ton problème résolu n'oublie pas de le signaler, voir ICI.