Arnaque installation Avast Premium security

Bonjour,

Comment veux-tu qu'on le sache?

Il existe bel et bien des abonnements Avast à des tarifs dégressifs pour 1, 2 ou 3 ans, payables en une seule fois ou par mois, le tarif dans le premier cas dépasse les 200€ et donc l'arnaqueur aurait "travaillé" pour rien, dans le deuxième il y aura des prélèvements chaque mois sauf si changement de carte ou si la banque a le droit de s'opposer à ce prélèvement particulier et l'a fait.

En tout état de cause, la question ne me paraît pas pertinente: pourquoi vouloir garder ce logiciel qui comme d'autres aura été installé à l'insu de ton plein gré et dans des conditions de sécurité qu'on ne connaît pas (à la place du malfaisant, j'aurais installé une version piratée, le retour sur investissement est meilleur).

Bonjour @Eldanield StatutMembre.

Demande le remboursement de ton abonnement d'Avast tu auras toujours gagné ça.

Si le remboursement fonctionne tu pourras désinstaller Avast avec AvastClear .

Si cette mésaventure se reproduisait voici les solutions pour débloquer la situation .

Pour plus d'informations voir cette page.

Pour éviter ce genre de chose installe un bloqueur de pub sur ton navigateur.

Bonjour

En fait la fenêtre me disant que j'ai un abonnement payant est fausse si j'en crois ce que me dit Avast sur l'état de mes abonnements. Faut-il désinstaller Avast et le réinstaller? Nettoyer plus en profondeur mon ordi ?

Merci de m'aider

@Eldanield StatutMembre .

Si tu n'as pas d'abonnement désinstalle Avast avec AvastClear puis fait ce qui suit, tu pourras toujours le réinstaller plus tard.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 

Bonjour

J'ai consulté un didactiel d'utilisation de FRST et je crains de ne pas être asserz expérimenté pour mener à bien l'opération.

En attendant de me faire aider par un ami plus exdpérimenté, puis je désinstaller avast et le réinstaller provisoirement?

Merci de votre aide

@Eldanield StatutMembre .

Pour FRST il suffit de lire et de suivre les indications rien de bien compliqué, tout est clairement expliqué.

Pour Avast c'est toi qui voit, de toute façon si tu es sous Windows 10 ou Windows 11 Avast n'a pas grand intérêt vu que ces deux versions de Windows ont déjà un antivirus intégré qui est suffisant et efficace pas besoin d'Avast.

Bonjour

Je suis sous windows 11, donc je peux supprimer Avast ?
Mais il vaut mieux quand même que suite à cette arnaque, je nettoie l'ordi avec  FRST?
Merci