Imprimante inactive

therese-b Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai mon imprimante HP Deskjet 3630 qui est en réseau, bien connectée
mais impossible d'imprimer
il est noté: état inactive
Que dois je faire?
Merci pour votre aide
Th

2 réponses

  1.
    Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Vérifiez si vous n'avez pas une cartouche vide.
    Sinon, avez vous tenté de désinstaller/réinstaller le pilote d'imprimante ?

    1
  2. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bonsoir,
    Vérifiez que votre imprimante est sous tension.
    Sinon, arrêtez l'imprimante et redémarrez la.
    Vous pouvez également arrêtez et redémarrez votre PC.
    0
    1. therese-b Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui elle marche, et j ai déjà tout arrêté et relancé....
      0

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