Service indisponible depuis plus ou moins 15 jours malgré paieme

charles -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je me suis connectée car j"ai payé mon anti virus et il n'est plus disponible depuis au moins 15 jours pourriez-vous y remédier. Merci


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1 réponse

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 706
 
bonjour
si vous aviez une version d'essai, et que vous avez payé pour une version payante plus riche en options
il faut désinstaller votre version d'essai
complètement et proprement
si c'est avast par exemple, il faut le désinstalleur maison spécifique à votre version d'essai
ensuite vous installerez la version que vous venez d'acheter et vous activerez le code reçu
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