mail contact qui arrive en spam Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'utilise le logiciel Thunderbird et mon fournisseur internet est SFR.
En début d'année notre copropriété a changé de syndic. Toutes  les personnes du CS reçoivent bien leurs courriels dans la boîte de réception sauf moi qui reçoit tous les mails du syndic dans mes 'spams'. Je ne comprends pas c'est la première fois qu'un contact enregistré arrive en spam. Je signale à chaque fois le courriel comme non spam, mais rien ne change !
Merci d'avance pour vos solutions.

renard bleu · Answer

Bonjour Domilarox
Je pense que cela vient de SFR qui bloque le mail du Syndic.
Les autres personnes ont peut-être des FAI différents :Orange, Free; Bougues, Google...qui sont moins stricts sue ce mail particulier
Par contre pour d'autres mails de source autre que celle de ton Syndic: Orange et les autres mettront le message en indésirable
ou spam alors que SFR laissera passer.
Ce qui poserait problème c'est qu'une autre personne du CS ayant SFR comme toi reçoive le mail en question sans blocage.
Bon courage et bon Week-end

Domilarox · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse. Mais comment débloquer ?
Je ne sais pas si les autres membres du CS ont SFR mais aucun ne reçoit leurs mails comme indésirables ou spams.
Je pense qu'il faut aller à la source.... mais quelle manip dois-je faire ?
Bon week-end également à vous.

renard bleu · Answer

Bonjour Domilarox 
Je ne connais pas la messagerie de SFR mais cela est peut-être comme sur Orange.
Dans la messagerie Orange les spams tombent dans une rubrique appelée
"indésirables". Il suffit de voir quel est
l'expéditeur et si tu as confiance tu sélectionnes le spam en question et tu cliques sur "Ne pas traiter comme  indésirable" ce qui débloque le mail.
Bonne réussite et bon dimanche

Domilarox · Answer

Bonjour et merci pour la réponse Renard bleu.
Je suis allée sur le site SFR et en effet j'ai trouvé la rubrique. J'ai donc fait la manip. Pour le moment pas de contrôle si c'est positif car pas reçu de courriel du syndic. J'attends donc de voir si c'est OK.
Bonne semaine.

Domilarox · Answer

Reçu un mail hier. C'est OK.
Merci encore pour vos conseils.

Mail contact qui arrive en spam

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