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Imprimante hp

Résolu/Fermé
nyoppe Messages postés 6 Date d'inscription samedi 7 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017 - 5 mars 2017 à 15:23
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 - 5 mars 2017 à 17:43
Bonjour à tous,

Depuis quelques temps impossible d'imprimer à partir de mon ordi mes documents ; chose que je faisais régulièrement il y a encore peu de temps. Pour des photocopies aucun problème donc l'imprimante fonctionne je pense qu'elle n'est plus relié à l'ordi il faut que je fasse une manipulation mais je ne sais pas.
Donc, merci à vous d'éclairer ma "lanterne".

Bonne fin de WE à tous et merci.

Nyoppe
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4 réponses

Réponse 1 / 4
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
5 mars 2017 à 15:28
Bonjour,

quel windows ? et 32 ou 64 bits ?
quel est le modèle exact de l'imprimante ?

sans quoi, difficile de t'aider

cordialement
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nyoppe Messages postés 6 Date d'inscription samedi 7 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 16:41
Merci de m'avoir répondu : mon imprimante est HP Deskjet 2544 elle a environ 1 an et demi je suis sous Windows 8 . Tout fonctionné bien il y a 15 jours peut-être devrais-je faire une manipulation ; n'étant pas trop technicienne je patauge et n'ose pas trop manipuler sans savoir.

Merci encore Tanteelise (Elise comme ma Maman )
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Réponse 2 / 4
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
5 mars 2017 à 16:45
Re,

télécharge et installe ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lors de l'installation.
tu la branches et tu la mets sous tension quand le programme te le demande.
Tu poursuis l'installation.
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Réponse 3 / 4
nyoppe Messages postés 6 Date d'inscription samedi 7 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 16:49
Merci je vais essayer et te tiens au courant.
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nyoppe Messages postés 6 Date d'inscription samedi 7 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2017
5 mars 2017 à 17:37
Youpi ! ça marche ! merci beaucoup . Mon imprimante est reliée à l'ordi avec la wifi sans fil . Elle était déconnectée.

Vraiment sympha de ta part Tanteelise et bonne fête si tu es Mami comme moi.
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Réponse 4 / 4
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
5 mars 2017 à 17:43
de rien, avec plaisir et bonne continuation :)

... et c'est le but du forum, nous sommes là pour aider.
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