Tablette samsung tab 2 redémarre en boucle

Résolu
Luna -  
ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Ayant suivi tous les conseils donnés: la redémarrer manuellement, l'arrêter, racheter un chargeur... cela n'a pas changé mon problème. En effet, alors que j'étais en plein jeu (jeu auquel je joue sur tablette depuis plusieurs années), elle s'est arrêtée pour depuis, redémarrer encore et encore. Parfois, je crois que c'est bon (car elle ne redémarre pas automatiquement) mais dès que je lance un programme (quel qu’il soit, y compris cliquer sur paramètre) elle redémarre. Est ce qu'elle est arrivée en fin de vie? (ça fait 4 ans que je l'ai), ou y a t il une solution pour la réparer?
Merci pour vos réponses!!


1 réponse

ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
bonjour,
avez-vous tout simplement essayé de la réinitialiser (la remettre comme en sortie d'usine) ?
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Luna
 
Non j'ai peur de perdre les fichiers, photos et vidéo qu'il y a dessus car je n'ai jamais réussi à les transférer sur mon PC. Devrais je tenter le coup quand même?
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 178
 
je ne peux pas prendre de décisions à votre place, mais si vous souhaitez le faire il faut effectivement sauvegarder vos données avant (https://www.samsung.com/ca_fr/support/ et ensuite suivre ce tuto :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/initialiser-activer-android-samsung-galaxy.html
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