Tablette samsung tab 2 redémarre en boucle

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Bonjour,

Ayant suivi tous les conseils donnés: la redémarrer manuellement, l'arrêter, racheter un chargeur... cela n'a pas changé mon problème. En effet, alors que j'étais en plein jeu (jeu auquel je joue sur tablette depuis plusieurs années), elle s'est arrêtée pour depuis, redémarrer encore et encore. Parfois, je crois que c'est bon (car elle ne redémarre pas automatiquement) mais dès que je lance un programme (quel qu’il soit, y compris cliquer sur paramètre) elle redémarre. Est ce qu'elle est arrivée en fin de vie? (ça fait 4 ans que je l'ai), ou y a t il une solution pour la réparer?
Merci pour vos réponses!!


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bonjour,
avez-vous tout simplement essayé de la réinitialiser (la remettre comme en sortie d'usine) ?
Non j'ai peur de perdre les fichiers, photos et vidéo qu'il y a dessus car je n'ai jamais réussi à les transférer sur mon PC. Devrais je tenter le coup quand même?
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je ne peux pas prendre de décisions à votre place, mais si vous souhaitez le faire il faut effectivement sauvegarder vos données avant (https://www.samsung.com/ca_fr/support/ et ensuite suivre ce tuto :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/initialiser-activer-android-samsung-galaxy.html