Pas de son ,icone avec croix rouge.

Résolu/Fermé

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 - 23 févr. 2017 à 18:33
Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 - 28 févr. 2017 à 09:58

Bonjour,
J'ai un Notebook Acer SWITCH E. Après avoir réinstallé WIN 10 sur celui ci je me retrouve avec une croix rouge à côté de l'icone du son.Et avec l'indication "aucun périphérique audio installé"
Aucune solution ne fonctionne pour réparer cela?
Merci pour votre aide.

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40 réponses

Réponse 21 / 40

fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 9
26 févr. 2017 à 14:00

Voilà :ACPI\VEN_10 EC&DEV_5640

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 14:11

https://drp.su/en

Réponse 22 / 40

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 14:46

ça avance ou pas?

Réponse 23 / 40

fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 9
26 févr. 2017 à 14:48

C'est fait mais rien change

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 15:13

et t'as essayé driver booster?
kan tu redémarres ya pas d'amélioration?

Réponse 24 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
Modifié par kaneagle le 26/02/2017 à 15:03

Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Realtek.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Realtek.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le dossier --> Realtek
OK, suivant
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Réponse 25 / 40

fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 21 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 9
26 févr. 2017 à 15:29

Et toujours rien ,là je désespére.Merci pour ton aide.

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
Modifié par raspey le 26/02/2017 à 15:35

dans ton gestionnaire de périphériques tu l'as désinstallé le périphérique en défaut?
tu as testé tout les pilotes de Kaneagle?
tu as essayé de brancher des enceintes ou écouteurs pour voir si il y avait du son?

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022
26 févr. 2017 à 19:01

Je ne puis désinstaller le périphérique puisqu'il n'y a aucun périphérique audio d'installé.
Les écouteurs ne marchent pas plus que les hauts parleurs du pc.Une croix rouge à coté de l'icone l'explique.

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
Modifié par raspey le 26/02/2017 à 15:35

tu peux donner le modèle exact de ton pc stp.
ou le SNID
ça doit etre sur une étiquette

Les renseignements ont déjà été donnés dans mes messages

Réponse 26 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 19:04

J'ai essayé en vain plusieurs pilotes cela ne change rien. De toutes façons le système me dit que le meilleur pilote pour l'audio est déjà installé.

Réponse 27 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 20:43

Cela me dit que pour utiliser sfc je dois être un administrateur exerçant une session de controle.Que dois je faire?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
Modifié par raspey le 26/02/2017 à 20:51

t'es pas administrateur?

Réponse 28 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 21:24

C'est mon pc mais comment fait-on pour etre administrateur?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 21:26

Regarde dans le compte utilisateur

Réponse 29 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 21:50

Je fais quoi dans le compte utilisateur?

Réponse 30 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
26 févr. 2017 à 21:55

As-tu bien sélectionné --> invite de commandes (admin) ?

Réponse 31 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 21:58

Je n'y connais rien ,comment on fait pour cela?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 22:03

Touche windows + x
Ensuite tu vas invite de commande tu dois voir administrateur

Réponse 32 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
26 févr. 2017 à 22:05

invite de commande je ne vois rien dans ce terminal

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
26 févr. 2017 à 22:38

Ca dit koi?

Ca vient juste de finir: l'analyse programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

Réponse 33 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
26 févr. 2017 à 22:05

Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)

Réponse 34 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
27 févr. 2017 à 13:28

Touche windows + R
Tape --> services.msc et OK.

Vérifie si le service audio windows est bien démarré (en cours d'exécution) et est en automatique dans type de démarrage.

Réponse 35 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
27 févr. 2017 à 14:31

Audio Windows et bien en automatique et l’état du service est en cours d’exécution.

Réponse 36 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
27 févr. 2017 à 15:09

Oui tout cela a été fait dés le début.

Réponse 37 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
27 févr. 2017 à 15:53

J'ai lancé Platform drivers ,mais c'est en anglais.

Réponse 38 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
27 févr. 2017 à 15:57

Après avoir lancé le setup.exe et fais l'installation, redémarre le pc.

Réponse 39 / 40

kaneagle Messages postés 85485 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 14 356
27 févr. 2017 à 16:06

J'ai essayé en vain plusieurs pilotes cela ne change rien

Avais-tu réellement essayé le pilote Platform drivers comme proposé au --> message 26 ?

raspey Messages postés 9269 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2022 245
27 févr. 2017 à 19:32

fallait y penser à ce pilote!

Réponse 40 / 40

Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription jeudi 23 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2018 6
28 févr. 2017 à 09:58

Comme dit dans mon précédent message:Là je ne comprends pas,je n'ai même pas redémarré et je finissais juste l’installation de Platform driver quand le son est revenu.Est ce le hasard ou un miracle?
Je n'avais donc pas essayé ce pilote puisque que j'étais "en train" de le faire quand le son est revenu

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