Pas de son ,icone avec croix rouge.

Résolu
Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un Notebook Acer SWITCH E. Après avoir réinstallé WIN 10 sur celui ci je me retrouve avec une croix rouge à côté de l'icone du son.Et avec l'indication "aucun périphérique audio installé"
Aucune solution ne fonctionne pour réparer cela?
Merci pour votre aide.

40 réponses

fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Voilà :ACPI\VEN_10 EC&DEV_5640
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
ça avance ou pas?
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fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
C'est fait mais rien change
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
et t'as essayé driver booster?
kan tu redémarres ya pas d'amélioration?
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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Realtek.zip
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Realtek.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le dossier --> Realtek
OK, suivant
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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fred1950 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Et toujours rien ,là je désespére.Merci pour ton aide.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
dans ton gestionnaire de périphériques tu l'as désinstallé le périphérique en défaut?
tu as testé tout les pilotes de Kaneagle?
tu as essayé de brancher des enceintes ou écouteurs pour voir si il y avait du son?
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne puis désinstaller le périphérique puisqu'il n'y a aucun périphérique audio d'installé.
Les écouteurs ne marchent pas plus que les hauts parleurs du pc.Une croix rouge à coté de l'icone l'explique.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
tu peux donner le modèle exact de ton pc stp.
ou le SNID
ça doit etre sur une étiquette
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les renseignements ont déjà été donnés dans mes messages
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
J'ai essayé en vain plusieurs pilotes cela ne change rien. De toutes façons le système me dit que le meilleur pilote pour l'audio est déjà installé.
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Cela me dit que pour utiliser sfc je dois être un administrateur exerçant une session de controle.Que dois je faire?
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
t'es pas administrateur?
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
C'est mon pc mais comment fait-on pour etre administrateur?
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Regarde dans le compte utilisateur
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Je fais quoi dans le compte utilisateur?
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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
As-tu bien sélectionné --> invite de commandes (admin) ?
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Je n'y connais rien ,comment on fait pour cela?
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Touche windows + x
Ensuite tu vas invite de commande tu dois voir administrateur
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
invite de commande je ne vois rien dans ce terminal
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Ca dit koi?
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca vient juste de finir: l'analyse programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Windows + X
Sélectionne --> Invite de commandes (admin)




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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Touche windows + R
Tape --> services.msc et OK.

Vérifie si le service audio windows est bien démarré (en cours d'exécution) et est en automatique dans type de démarrage.


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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Audio Windows et bien en automatique et l’état du service est en cours d’exécution.
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Oui tout cela a été fait dés le début.
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
J'ai lancé Platform drivers ,mais c'est en anglais.
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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
Après avoir lancé le setup.exe et fais l'installation, redémarre le pc.
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kaneagle Messages postés 86526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 532
 
J'ai essayé en vain plusieurs pilotes cela ne change rien

Avais-tu réellement essayé le pilote Platform drivers comme proposé au --> message 26 ?
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
fallait y penser à ce pilote!
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Fred14200 Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Comme dit dans mon précédent message:Là je ne comprends pas,je n'ai même pas redémarré et je finissais juste l’installation de Platform driver quand le son est revenu.Est ce le hasard ou un miracle?
Je n'avais donc pas essayé ce pilote puisque que j'étais "en train" de le faire quand le son est revenu
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