La batterie ne charge pas

Bonjour,

J'ai un acer 8920G. La batterie me signale qu'elle est en charge mais elle ne bouge pas des 7% qui lui restent. J'ai essayé 36 solutions mais pas encore le flash du bios. Je suis donc allée sur le site de acer et j'ai téléchargé la dernière version du bios.
Mais quand je veux exécuter le programme qui s'appelle winplasch.exe, ça me dit que le chargement d'un driver est bloqué. Pourtant je l'exécute en mode administrateur.
Dans l'aide du dossier téléchargé du bios, on me parle d'une manipulation avec insyde win-flash tool sop. Mais je n'ai rien qui correspond à cela. Je sens que ce portable va passer par la fenêtre.