Aliexpress problème de suivi de commande

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 LH -
Bonjour, j'ai fait une commande il y a de ça une semaine sur le site aliexpress sauf que gros hic, j'ai fait une commande en compte invité, et pour une raison qui m'échappe l'adresse émail utilisée pour la commande est indiqué comme déjà existant lors de l'inscription... Je ne peux donc pas suivre mon colis, je ne sais pas si le numéro de colis correspond au numéro de suivi (si c'est pas le cas je ne l'ai pas reçu). J'ai demander des infos au vendeur mais je n'ai aucune réponse... Comment faire pour suivre le colis? et qui contacter d'autre si le colis n'arrive pas dans les délais?

Je vous remercie pour votre attention sur ce post.

7 réponses

Bonjour, j'ai moi aussi, passé une commande la semaine dernière chez Aliexpress . depuis, aucune nouvelle . que faire svp . merci de votre réponse
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Aliexpress met environ 3-4 semaine à livrer leurs colis, un peu de patience.
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Bonjour

Avez vous essayer la fonction "mot de passe oublie" ???
Si le compte existe chez eux alors vous devez pouvoir l'activer de cette façon.
Bonjour je voudrais savoir comment faire pour une commande que j’ai fait en janvier et n’a jamais arrivé? Merci
Moi aussi j ai le même problème. Donc comment avez-vous fait pour recevoir votre commande ?
Bonjour,

Oui cela a fonctionner j'ai pu récupérer mon numéro de suivi !!

Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Salut, comment a tu fait pour récupérer ton numéro de suivie ? Car le mien ne ma jamais était envoyer merci.
> Lydia
Le mien non plus ma commande ne s'affiche plus je ne sais pas si je vais recevoir mes produits...
> mrgxdrr
Je suis dans le meme cas. As tu pu régler le problème ?
Bjr j ai pas reçu mon colis
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Bonjour

Fais une réclamation auprès du site où tu as commandé...
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Souvent le numéro de suivi ne fonctionne (mal) qu'en chine, une fois sur le bateau, plus de suivi.
Je ne c'est pas ma commande elle est ou
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11 992 > Khelifa9394
Pareil pour nous.. Nous ignorons où se trouve le colis..

Problème à voir avec Madame Irma ou autre Devin du même calibre..
Ma commande elle est retardée
Bonjour,

Idem de mon côté, aucun suivi de commande, aucune réponse du vendeur, le colis aurait dû arriver hier mais je n'ai toujours rien.