Souris non détectée DANS Setpoint uniquement Résolu/Fermé

Question

Salut les gars,

Je viens de passer à Setpoint 4.00 et ma souris G5 n'y apparaît pas quand je le lance.
Le seul onglet qui apparaît est "option".Je ne peut donc accéder aux paramètres avancés de la souris, comme par exemple le réglage de la sensibilité.
Cependant la souris est reconnue par Windows et fonctionne correctement. Mais je suis limité aux 3 réglages de sens par défaut (400, 800, et 2000).
J'ai essayé de débrancher/rebrancher la souris sur un port USB différent, mais sans succès.
Une idée, un conseil? Merci d'avance.

Gao_forumpei · Accepted Answer

Nalange, ta solution est loin, loin loin, très loin de fonctionner dans la majorité des cas. Même en gardant son sang froid.
Le soucis de la plupart des utilisateurs vient du fait que pour une raison inconnue, le répertoire CDDRV/CDDRV2(ds le cas vista) n'est pas complètement opérationnel après l'installation des setpoint. Après avoir retourné le problème dans tous les sens je me suis rendu compte que pour que la souris soit prise en compte il fallait qu'elle soit listée dans le gestionnaire de périphes sous le doux nom de "logitech HID-compliant cordless mouse" et non "souris HID". Or c'est le fameux répertoire CDDRV qui fournit ces informations au système et qui est référencé normalement dans "la réserve de pilotes" de Windows. Au final la procédure suivante fonctionne à condition que les 4.40 soient déjà installés (même si l'onglet n'apparait pas) et que votre matériel soit antérieur à la version 3.30 des setpoint sortis en février 2007.
1 - télécharger les drivers setpoint 3.30 (ftp://ftp.logitech.com/pub/techsupport/mouse/)
2 - faire une extraction de son contenu vers un répertoire au choix (bouton droit, puis, extraire... à condition d'avoir winzip ou winrar d'installé)
3 - installer les 4.40
4 - lancer l'application CDDRV_installer.exe qui se trouve dans le répertoire \1-SetPoint\CDDRV des 3.30 extraits
5 - vérifiez votre panneau des setpoints installés et l'onglet souris devrait apparaitre.

Bon courage (même si ce n'est pas compliqué)
J'ai testé sur trois configuration différentes avec des souris différentes, ça fonctionne.

Preview · Answer

Meme probeme que precedemment  : pas d'onglet ma souris dans setpoint 4.24

dcanl · Answer

Salut.

J'ai le même problème... Il est réglé si je redémarre généralement.

Mais y a-t-il quelque chose à faire sans avoir besoin d'un redémarrage ?

Merci.

Nalange · Answer

quelqu'un a trouvé ? car moi aussi même problème sous vista dell pc portable avec bluetooth intégré

Nalange · Answer

Je viens de trouver comment "forcer" la prise en charge de setpoint.
Le fait est que si setpoint ne détecte pas une souris de marque LOGITECH, alors il va la laisser tomber
Pour se faire, allez dans le gestionnaire de périph.. trouvez la souris et "propriété"
Là.. décidez d'installer d'autres pilote et choisissez les vous même .. "en affichant tous les pilotes"
Et choisissez ceux de logitech :)

et par miracle elle sera ajoutée dans votre SETPOINT

Testé sous vista avec la version 4.40.88 de SETPOINT et Bluetooth DELL 350 & 355
Nalange

Paulus31 · Answer

Et ou trouve tu ces pilotes?

Paulus31 · Answer

car moi je vien d'acheté une souris logitech G9 alors je la branche c'est parfait elle marche correctement puis dès que j'ouvre SetPoint pour faire les réglages le message suivant apparaît "SetPoint na pas détecté de périphérique pris en charge. Vérifiez la connexion." Alors quel est brangée et qu'elle marche!!!!

Paulus31 · Answer

Aidez-moi svp.

Nalange · Answer

Je vous ai donné la solution plus haut... prenez votre calme et faites ce qu'on vous dit et cela rentrera dans l'ordre... 
(faites le après l'installation du logiciel SETPOINT)

w00x · Answer

J'avais ce problème avant, essayez de brancher votre souris sur le port usb et non pas avec l'adaptateur PS/2 sur votre pc. Sinon, je n'ai pas de solution pour l'instant.

Yousslacarcass · Answer

Bonjour je suis nouveau dans le forum et j'ai exactement le même problème que Paulus31, j'ai la G9 et c'est avec Setpoint 5.00 que sa marche pas, je voudrais bien essayer ta solution Gao_forumpei mais ton lien est mort je crois
merci d'avance

Yousslacarcass · Answer

Pourrai tu me renvoyé le lien s'il te plait parce que sinon je pourrai pas ouvrir le fichier CDDRV_installer.exe ou me donner une autre solution si possible ^^

le breton56 · Answer

salut , moi j'ai une g9 , le problème c'est que mon pc plante si je démarre avec la sourie branchée en usb ...
quelqu'un pourrait me donner l'astuce pour pouvoir laisser une bonne fois pour toute ma sourie branchée tout en pouvant démarrer mon pc sans qu'il plante ?? 
merci d'avance ..
ps : je suis au 5.00.175 (setpoint ) 
      pilote : 4.40.88

Yousslacarcass · Answer

Merci de ta réponse dcanl

Paulus31 · Answer

C'est bon tu a réussi Yousslacarcass?

Yousslacarcass · Answer

Oui j'ai réussi sa marche très bien pour les souris/clavier antérieur utilisant Setpoint 4.40 mais pas avec les Setpoint 5.00   :(   dailleur j'ai creer un post à ce sujet donc en devrai avoir des réponse bientot Paulus31 :) et merci pour ta réponse dcanl

dcanl · Answer

Je t'en prie ! :)

@+

Paulus31 · Answer

d'accord merci Yousslacarcass^^ moi j'ai appelé logitech et il mon dit que sa vené de mon PC qu'il fallait que je rappelle car il allait demander un procédure spéciale... donc j'ai pas rappeller^^

Calvin · Answer

Bonjour a tous,

J'ai également un problème de driver avec la MX620. Lorsque je lance setpoint4.60, elle n'apparait pas dans la fenetre.
J'ai donc installer/réinstaller ,essayer avec la version 4.40 et rien a faire.
Un petit tour du coté du gestionnaire de périphérique et un  point d'exclamation jaune devant Logitech HID-compliant Cordless mouse, pas vraiment une surprise....

A savoir que precedemment j'avais utiliser la solution de Nalange qui ne marche qu'a moitié puisque lorsque je choisi HID souris dans les drivers, la souris marche, certes, mais elle n'est tjrs pas détecté par setpoint. Et lorsque que choisi l'option HID-compliant, la le point d'interrogation jaune apparait et la souris ne fonctionne plus.
Bref, j'essaie la solution de GAo_forumpei,  mais sans résultat lorsque je clique sur les drivers ça ne charge pas, pourquoi? je ne sais pas... Je ère de forum de forum, certains parlent de ports usb2 , d'autre de ps/2. J'avoue que je me sens un peu pommer,je suis loin d'être un pro. ce que je sais c'est que le stick wireless est connecter directement a mon port USB. 
mon portable est vieux de 2 mois, et j'ai XP pro.
Si qlq a une vrai solution , je lui serai très reconnaissant
Cordialement

Calvin

pifoupifa · Answer

Salut à tous ! Et bien moi je vais faire très simple, j'ai exactement le même problème que Calvin ! Même souris, même pb ! D'ailleurs Calvin tu as trouvé une solution depuis 1 mois ?

Si quelqu'un pouvais nous aider, ce serait chouette parce que c'est triste d'avoir une souris pleine de bouton qu'on ne peut utiliser :(

Merci !

pifoupifa · Answer

Ok ! Et bien moi j'ai trouvé une solution qui va marcher, il faut juste réinstaller windows ! J'ai testé la souris sur plusieurs autres pc, et ça a marché directe !

Hop, installation :)

calvin · Answer

euuuuh .....oui en effet ça peut/va marcher, mais c'est pas un peu radical comme solution?

pifoupifa · Answer

Ah ça oui c'est radical, mais c'est pas trop long de réinstaller. Je vais installer sur un autre disque dur, comme ça je vais rien perdre des sauvegardes etc...

Radical c'est exactement ce qu'il me fallait, je ne vais pas rester tout le temps avec une souris à 40€ pour qu'elle n'ait qu'un ou deux boutons basiques :)

calvin · Answer

je comprend, c'est vrai que c'est pénible de ne  pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de cette fichu souris...
Je pense que je vais faire pareil...

bon courage!

@+

Cyber · Answer

J'ai mis à jour les 4.60 et ça a marchér, la souris et le clavier, l'image apparait.
Il faut juste dessinstaller les anciens drivers comme les 4.40 dans ajout suppression de programmes, c'est un peu long mais patientez.
Redémarrez le pc, et installer les 4.60.
Ensuite une icone peut apparaitre, vous signales une mise à jour, cliquez sur télécharger et installer.

Sid74 · Answer

Souffrant du même problème, ma g5 non reconnue par setpoint, j'ai fait une petite recherche sur le web et j'ai trouvé la solution qui est assez simple...

J'ai désinstallé set point 4.60, supprimé le fichier wdf01000.sys ( c'est lui le coupable), redémarré et réinstallé setpoint et là, miracle, la souris est reconnue!!!!

cosmo_s05 · Answer

J'ai eu le même problème d'onglet "Ma souris" manquant dans Setpoint 4.60 avec la souris MX620, et aucune solution trouvée sur le net ne fonctionnait. En particulier, je ne pouvais pas utiliser la solution avec le fichier "wdf01000.sys" car je ne l'avais pas !
 Les instructions que m'ont fournies le support Logitech ont résolu mon problème. Les voici à toutes fins utiles. Je précise à tout hasard qu'avant de les appliquer, j'avais installé la version 3.30 (ftp://ftp.logitech.com/pub/techsupport/mouse/ ) et qu'avec cette version, l'onglet était bien là, mais la fonction "niveau de batterie" était inopérante. Je ne sais pas si ce passage transitoire à la version 3.30 a contribué à résoudre le problème avec la 4.60:

Discussion Thread
 Response  09/20/2008 08:51 PM
Hello,

Thank you for contacting Logitech Technical Support.

I understand that problem persists and you could not find the wdf file. I suggest you to do the following instead.

1. Remove the SetPoint software from your computer by following the steps in the link below:

Answer Title: Tutorial: Uninstalling Mouse and Keyboard software (SetPoint) in Windows XP and Windows 2000
Answer Link: http://logitech-en-amr.custhelp.com/cgi-bin/logitech_en_amr.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=7653&p_created=1199894717

2. Now, download and install the Windows Installer CleanUp Utility from the link below:

https://support.microsoft.com/en-us/help/290301

3. Once it is installed, run the software and remove the “KhalInstallWrapper”, “Khal_Wrapper” and “CDDRV_Installer” entries from the list. Please note that some of these entries might not exist in your computer.

4. Next, restart your computer.

5. Reinstall SetPoint 4.60.122

6. Clean install the download software by following the exact steps in the link below:

Answer Title: Clean install of Logitech Mouse and Keyboard (SetPoint) software
Answer Link: http://logitech-en-amr.custhelp.com/cgi-bin/logitech_en_amr.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=7672&p_created=1200065338

Do let me know if this resolves the issue.
Thank you for choosing Logitech.
Have a great day ahead!
Sincerely,
Logitech Technical Support
www.Logitech.com/support

tuytuy · Answer

bonjour moi j'ai un problème avec ma souris logitech quand je la branche a mon pc (qui tourne sous windows vista 32) J'entend le bruit qui m'indique que la souris a été connecter mais le curseur ne bouge pas. J'ai donc contacter logitech il mon dit d'installer set point pour résoudre mon problème mais à l'installation de set point il me dit que une version supérieur est installé alors que je n'ai jamais installé ce logiciel sur ma machine comment dois-je faire ? Des personnes sur un autres forum mon dit de mettre a jour les pilots de ma souris mais je n'arrive pas a les trouver sur internet et je n'ai pas reçu de cd avec ma souris. je vous donne le lien du site sur lequelle j'ai poster ma question https://www.clubic.com/forum/t/pas-de-mouvement-du-curseur-souris-logitech/230215

jf · Answer

salut,
j'ai eu le même pb que vous tous et j'ai essayé divers choses sans succès jusqu'à ce que simplement j'enlève et remmette les piles et là ça à marché tout de suite ! de la à dire que ça va durer ?? pas sur,

Lukas · Answer

La solution trouvée sur le site de Logitech fonctionne pour moi :

1. quittez le logiciel en cliquant à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône SetPoint dans la barre d'état système. Celle-ci est située dans l'angle inférieur droit de l'écran, à côté de l'heure.
2. Sélectionnez Quitter.

3. Cliquez sur le bouton Démarrer (Windows).
4. Sélectionnez la commande Exécuter.
5. Saisissez %windir% dans la boîte de dialogue Exécuter.
6. Cliquez deux fois sur le dossier System32 pour l'ouvrir.
7. Cliquez deux fois sur le dossier Drivers.
8. Remplacez le nom du fichier wdf01000.sys par wdf01000.bak.

9. Réinstallez SetPoint.

ATTENTION: avant de redémarrer l'ordinateur, vérifiez que le fichier wdf01000.sys est présent. Un redémarrage effectué en l'absence de ce fichier peut empêcher le bon fonctionnement de votre matériel, notamment des souris et des claviers.

10. Si le fichier wdf01000.sys est absent, remplacez immédiatement le nom wdf01000.bak par wdf01000.sys.

11. Redémarrez l'ordinateur.

12. Une fois l'ordinateur redémarré, ouvrez SetPoint et vérifiez que l'onglet Ma souris est disponible.

dealm86 · Answer

Help please je viens d'acheter la g9x et elle est pas detecter par se fichu logiciel :'(

Souris non détectée DANS Setpoint uniquement

31 réponses

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