Canon MG 5550

Bonjour,
Je possède une imprimante canon MG 5550 qui ne fonctionne pas correctement.
Quand je veux imprimer une seule feuille, j'insère la feuille dans le bac- papier comme indiqué dans la notice et l'appareil ne parvient pas à attraper le papier pour passer à l'intérieur .
Elle m'affiche alors bac -papier vide. Pour réussir à imprimer, je dois pousser le papier et attendre que l'imprimante le fasse avancer. ce n'est pas normal.
Merci pour votre réponse d'avance.