Téléphone inutilisable suite réinitialisation
Virginie08500
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Bonjour,
Je possède un samsung galaxy j3 (2016) que j'ai réinitialisé.
Au démarrage du téléphone, on me demande de sélectionner la langue puis vérification de mes informations en connectant à mon compte google. Chose que je fait avec mon adresse et mdp gmail. Et là, connexion impossible. voici le message qui s'affiche , " Veuillez vous connecter avec l'un des comptes du propriétaire de cet appareil". Je ne peux rien faire avec mon téléphone, même pas accéder aux paramètres, appareil photo, etc...
Je ne comprends pas car mes identifiants de connexion sont bons (essai sur un autre appareil) et j'ai toujours utilisé cette adresse gmail sur mon samsung.
J'ai effectué la procédure "mot de passe oublié" mais toujours ce message..
Quelqu'un saurait'il me venir en aide??
Merci d'avance.
Bonne journée.
Je possède un samsung galaxy j3 (2016) que j'ai réinitialisé.
Au démarrage du téléphone, on me demande de sélectionner la langue puis vérification de mes informations en connectant à mon compte google. Chose que je fait avec mon adresse et mdp gmail. Et là, connexion impossible. voici le message qui s'affiche , " Veuillez vous connecter avec l'un des comptes du propriétaire de cet appareil". Je ne peux rien faire avec mon téléphone, même pas accéder aux paramètres, appareil photo, etc...
Je ne comprends pas car mes identifiants de connexion sont bons (essai sur un autre appareil) et j'ai toujours utilisé cette adresse gmail sur mon samsung.
J'ai effectué la procédure "mot de passe oublié" mais toujours ce message..
Quelqu'un saurait'il me venir en aide??
Merci d'avance.
Bonne journée.
A voir également:
- Veuillez vous connecter avec l'un des comptes du propriétaire de cet appareil
- Cet appareil a été réinitialisé pour continuer connectez vous avec un compte google - Meilleures réponses
- Pour utiliser ce téléphone vous devez d'abord vous connecter au compte google d'un propriétaire - Meilleures réponses
- Téléphone - Guide
- Méfiez-vous si ce petit point de couleur s'allume dans un coin de l'écran de votre téléphone - Accueil - Protection
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Reinitialisation pc - Guide
- Regle telephone - Guide
2 réponses
bonjour
le téléphone n'a pas dû être acheté neuf et/ou la réinitialisation a re-bloqué le mobile d'une façon ou d'une autre(désimlockge par exemple mais pas que!)
le mieux est d'ignorer cette étape compte google
dites je n'ai pas de compte ou ignorez cette étape selon votre mobile)
continuez la configuration
vous pourrez vous connecter ensuite via google
sauf si:
ce mobile a une histoire glauque (volé, perdu, remanufacturé...
le téléphone n'a pas dû être acheté neuf et/ou la réinitialisation a re-bloqué le mobile d'une façon ou d'une autre(désimlockge par exemple mais pas que!)
le mieux est d'ignorer cette étape compte google
dites je n'ai pas de compte ou ignorez cette étape selon votre mobile)
continuez la configuration
vous pourrez vous connecter ensuite via google
sauf si:
ce mobile a une histoire glauque (volé, perdu, remanufacturé...
