La cuenta de usuario no se abre
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jmlire
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Hola,
tenemos una computadora con dos cuentas de usuario administradores. La primera se abre normalmente, pero desde ayer, para la segunda, después de haber introducido la contraseña, aparece el mensaje "preparando Windows" y después de un tiempo, un nuevo mensaje indicando que el sistema no puede conectarse a esta cuenta, pidiéndonos que nos desconectemos y reconectemos, y cada vez es lo mismo. En el panel de control, ambas cuentas aparecen, sin embargo. ¿Alguien tendría alguna idea de la fuente de este problema y de su solución?
gracias de antemano a todos
Configuración: Windows10 / Firefox 51.0
tenemos una computadora con dos cuentas de usuario administradores. La primera se abre normalmente, pero desde ayer, para la segunda, después de haber introducido la contraseña, aparece el mensaje "preparando Windows" y después de un tiempo, un nuevo mensaje indicando que el sistema no puede conectarse a esta cuenta, pidiéndonos que nos desconectemos y reconectemos, y cada vez es lo mismo. En el panel de control, ambas cuentas aparecen, sin embargo. ¿Alguien tendría alguna idea de la fuente de este problema y de su solución?
gracias de antemano a todos
Configuración: Windows10 / Firefox 51.0
1 respuesta
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Hola,
Si hay datos en el PC, en la otra cuenta de usuario que no se abre, le aconsejo que acceda a la cuenta yendo a C:\Users, desde la que funciona.
Allí abra la cuenta, ingrese su contraseña si se le solicita, luego guarde los datos.
Finalmente, elimine la cuenta y vuelva a crearla.
Atentamente-
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de nada, gracias por la respuesta.
Así que tu PC probablemente estaba infectado o había parámetros corruptos/incompletos.
Un consejo, publica un tema en la sección de virus/seguridad, por precaución:
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
Buena tarde
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