Mensaje de error MMC no puede abrir el archivo c:\windows\system32\devmgmt.msc

Resuelto
zazou85170 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -  
zazou85170 Mensajes publicados 5 Estado Miembro -
Hola,

el ordenador de mi hija ya no puede conectarse a internet (solo está disponible el modo "Avión"). Su ordenador tiene Windows 10.
Cuando intento ver la tarjeta de red con el administrador de dispositivos, aparece el siguiente mensaje: "MMC no puede abrir el archivo c:\windows\system32\devmgmt.msc. El archivo puede que no exista, no es una consola MMC o ha sido creado por una versión posterior de MMC. Esto también puede ocurrir porque no tienes suficientes derechos de acceso a este archivo".
He leído varios posts al respecto pero no consigo resolver el problema.
También he consultado el soporte de Microsoft.
En el símbolo del sistema, busqué los 3 archivos siguientes: Regsvr32 Msxml.dll; Regsvr32 Msxml2.dll (no se encuentran). Sin embargo, para el siguiente archivo: Regsvr32 Msxml3.dll me muestra el siguiente mensaje: DIIRegisterServer en Msxml3.dll fue exitoso. Reinicio el ordenador pero aún no tengo acceso ni al administrador de dispositivos ni a la tarjeta de red. Gracias por tu ayuda.
Zazou

7 respuestas

  1. quentin2121 Mensajes publicados 9011 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 1 313
     
    hola,
    panel de configuración, actualización y seguridad, pestaña de recuperación, reiniciar ahora, al inicio elige "reparar el PC".

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    “Impón tu suerte, agarra tu felicidad y ve hacia tu riesgo. Al mirarte, se acostumbrarán.” René Char
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  2. zazou85170 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
     
    Hola,

    y sobre todo gracias por intentar resolver mi problema.
    He hecho el primer paso, el scannow: se detiene al 31 % con un mensaje que indica que algunos archivos no se pueden reparar y que debo aislarlos y luego reemplazarlos. Para eso, me indica que vaya a ver el archivo CBS.log. He consultado este archivo, pero confieso que no entiendo nada.
    También he ejecutado las dos líneas de comandos DISM, pero me indica un error 87 con el siguiente mensaje "DISM no reconoce la opción de línea de comando. Consulte la ayuda... o vea el archivo c:\windows\logs\DISM\dism.log.
    No tengo conexión a internet en el portátil en cuestión, así que estoy usando otro ordenador para contactarte. He hecho copias de estos dos archivos, pero no veo cómo adjuntarlos.
    Gracias de nuevo por tu ayuda.
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    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      Parece que este PC está en muy mal estado...

      ¿Puedes proporcionar los informes FRST?
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  3. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    bueno, además es un netbook con un disco débil
    queda poco espacio en disco.
    Hay que hacer limpieza para hacer espacio en disco: cómo liberar espacio en disco en Windows

    Además, no vas a poder reparar Windows 10 con tan poco.

    \\?\Volume{90fcc2a7-0000-0000-0000-100000000000}\ (Reservado para el sistema) (Fijo) (Total:0.54 GB) (Libre:0.5 GB) NTFS

    Puedes intentarlo, pero dudo que funcione: Cómo reparar Windows 10 sin pérdida de datos.

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  4. zazou85170 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
     
    Hay algo que no entiendo. Cuando voy a la unidad C en las propiedades, me indica un disco duro de 464 Go con solo 36.3 Go utilizados. Entonces, ¿es normal? Dado que los datos son diferentes, ¿puedo aún probar la solución de reparar Windows 10 sin perder datos?
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  5. zazou85170 Mensajes publicados 5 Estado Miembro
     
    Re,

    al final, reinstalé completamente Windows 10 sin conservar en el disco duro ningún dato (había hecho una copia de seguridad en una memoria USB de lo que era importante). Resultado: después de la reconfiguración, todo funciona con normalidad. Mil gracias más por la asistencia.
    Marcaré el problema como resuelto.

    ¡A+!
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  6. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    Realiza estas tres reparaciones:

    1) Puedes iniciar una verificación y reparación SFC

    En la búsqueda de Windows, escribe símbolo del sistema
    Sobre el resultado, haz clic derecho y luego ejecutar como administrador.
    En la ventana negra del símbolo del sistema, escribe sfc /scannow en la ventana.
    Mira esta imagen: https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    Esto debería indicarte que la protección ha detectado elementos dañados, que necesitas reiniciar para poder corregirlos. En ese momento, reinicia.

    Luego, inicia una Reparación DISM
    Aún en la ventana del símbolo del sistema, pasa estas dos órdenes sucesivamente.

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    (atención, hay un espacio al frente de cada comando que comienza por / /Online /Cleanup-image, etc.)
    Verifica que el análisis y reparación llegue hasta el final y que no se muestre ningún error.

    Reinicia el ordenador.
    Intenta nuevamente pasar las actualizaciones, si sigue fallando, pasa a la siguiente etapa.

    2) Repara Windows Update con Windows Repair como se indica en la segunda parte de esta página: https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

    3) Finalmente:

    Para verificar tu ordenador por posibles infecciones y obtener un estado general del sistema:

    Sigue el tutorial FRST haciendo clic en este enlace azul. ( ).

    Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
    ESPERE EL FIN DEL ESCANEO, dura varios minutos.
    Un mensaje indicará que el análisis ha terminado.

    Se generarán tres informes FRST:
    FRST.txt </li> Shortcut. </li> Additionnal.txt</li></ul>

    Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y de regreso proporciona los 3 enlaces pjjoint que llevan a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.

    (Los enlaces azules llevan a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para obtener las instrucciones más precisas a seguir).

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    Por favor, presiona una tecla para continuar la desinfección...
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