Mon colis DHL ne bouge pas
Bonjour, j'ai récemment commander un drone sur le site TomTop ( le 28/01 ) en expédition express ! Sa fait maintenant plus d'une semaine que je n'est aucunes nouvelles du drone, le suivi DHL m'informe que le drone est toujours à HongKong alors que sur le site TomTop ils m'informe qu'il est bien expédié depuis 1semaine..... j'ai contacté DHL et ils m'ont dit que TomTop leurs ont pas donner le colis en question... j'ai donc contacté TomTop et ils m'ont dit qu'il est bien expédié et de patienté ! Je ne comprend plus rien
1 réponse
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bonjour
les produits en provenance de chine sont toujours très longs à arriver
quand ils arrivent...
si pas bloqués en douane par exemple
les infos que vous obtiendrez ne seront jamais claires, ni à jour!-
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par contre, le site doit faire un geste et rembourser les frais d'envoie en express par exemple.
Au fait, le Drône en question, tu t'es renseigné pour savoir s'il est en utilisation libre en France, il me semble qu'une loi est sortie récemment ou va sortir sur le sujet. Si l'objet est soumis à certaines restriction en France, il y a des risques qu'il n'arrive jamais... désolé. -
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t'en informer, oui, ça devrait même déjà être fait. Attention, quand on achète un produit à l'étranger, c'est à l'acheteur de se renseigner sur les lois en vigueur dans son pays. Si tu achète un 357 Magnum aux Etats-Unis, ils vont te l'envoyer sans problème, mais la douane, elle,risque de l'intercepter et c'est toi qui aura des ennuies. Donc là c'est pareil, le site t'envoie le produit, la douane le bloque pour X raison et si la raison n'est pas grave, tu n'auras pas des nouvelles de la douane. Par contre, si c'est un problème grave avec la loi, tu auras assez vite des nouvelles de ton produit^^.
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