Mot d'ouverture de la session sur ordi

Bonjour,
j’ai ouvert un deuxième compte sur mon ordi , pour ma femme mais elle ne s"en sert pas je l'ai laissé sans ouvrir depuis bien longtemps et aujourd'hui je veux y rentrer mais j'ai perdu le mot de passe et quand j'essaye de rentrer un dont je pense être le bon il me dit qu'il n'est pas bon et que je dois aller sur account.live.com pour le récupérer
mais il ne s'ouvre pas donc je ne peux aller sur accont ....
que faire ? merci de votre aimable réponse si il y en a une
ps et ce qui va en sortir ne va t'il pas déranger l'autre compte de l'ordi ,