PC démarre mais curseur de souris tourne
david_21000
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david_21000 Messages postés 4 Statut Membre -
david_21000 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour
Ma tante rencontre un problème avec son PC sous Windows 7.
Assez souvent, le PC démarre, le bureau s'affiche mais le curseur de la souris n'arrête jamais de tourner et l'ordinateur "travaille" continuellement, sans raison apparente. Parfois, tout fonctionne parfaitement bien. Lorsque le problème se pose, on pourrait attendre des heures sans que rien ne se passe. Il est bien évidemment impossible de faire quoi que ce soit pendant ce temps. J'ai lancé Avast, aucun virus, Spybot rien, ZHP cleaner, quelques problèmes trouvés mais rien de grave, nettoyage de disque fait.
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe. Le simple fait de redémarrer l'UC ne change rien, idem si l'on débranche l'alim pour reset electronique.
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance
A bientôt
David
Ma tante rencontre un problème avec son PC sous Windows 7.
Assez souvent, le PC démarre, le bureau s'affiche mais le curseur de la souris n'arrête jamais de tourner et l'ordinateur "travaille" continuellement, sans raison apparente. Parfois, tout fonctionne parfaitement bien. Lorsque le problème se pose, on pourrait attendre des heures sans que rien ne se passe. Il est bien évidemment impossible de faire quoi que ce soit pendant ce temps. J'ai lancé Avast, aucun virus, Spybot rien, ZHP cleaner, quelques problèmes trouvés mais rien de grave, nettoyage de disque fait.
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe. Le simple fait de redémarrer l'UC ne change rien, idem si l'on débranche l'alim pour reset electronique.
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance
A bientôt
David
2 réponses
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Bonjour
Tient fait une analyse avec sa:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/
Dès que tu l'as fait tu poste sur le forum (ici)-
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Oui ne tkt pas sa fonctionnera.
Pour activé le mode sans échec tu:
Alumme ton pc et tu tapote rapidement la touche f8 .
Quand il est allumé tu fait un scan avec le programme que je t'ai proposé.
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Bonjour
Désolé pour le retard mais je n'ai pas pu faire l'analyse plus tot.
Ci dessous rapport
Merci d'avance pour ton aide. Me dire si je dois supprimer quelque chose ou faire d'autres test.
Bonne fin de journée
RogueKiller V12.9.4.0 (x64) [Jan 16 2017] (Gratuit) par Adlice Software
email : https://www.adlice.com/contact/
Remontées : https://forum.adlice.com/
Site web : https://www.adlice.com/fr/roguekiller/
Blog : https://www.adlice.com/
Système d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Démarré en : Mode sans échec prise en charge réseau
Utilisateur : [Administrateur]
Démarré depuis : C:\Program Files\RogueKiller\RogueKiller64.exe
Mode : Scan -- Date : 01/22/2017 19:22:55 (Durée : 00:15:59)
¤¤¤ Processus : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Registre : 3 ¤¤¤
[PUP.Gen1] (X86) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA} -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X64) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
[PUM.SearchPage] (X86) HKEY_USERS\S-1-5-21-4203126261-3010336885-42274074-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main | Search Page : https://www.bing.com/search?q=%7BsearchTerms%7D&FORM=AVASDF&PC=AV01&toHttps=1&redig=BB2A53DECB5E4093BD8FD046BB47DEA1 -> Trouvé(e)
¤¤¤ Tâches : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichiers : 0 ¤¤¤
¤¤¤ WMI : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Fichier Hosts : 0 [Too big!] ¤¤¤
¤¤¤ Antirootkit : 0 (Driver: Non chargé [0xc000035f]) ¤¤¤
¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤
¤¤¤ Vérification MBR : ¤¤¤
+++++ PhysicalDrive0: WDC WD10EADS-00M2B0 +++++
--- User ---
[MBR] c9a73320bbf22a1f698b9433b5638afc
[BSP] 9dd30ecc87edfa3929e2d99a28f4003c : Windows Vista/7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14336 MB
1 - [ACTIVE] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29362176 | Size: 100 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
2 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 29566976 | Size: 469454 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
3 - [XXXXXX] NTFS (0x7) [VISIBLE] Offset (sectors): 991008768 | Size: 469977 MB [Windows Vista/7/8 Bootstrap | Windows Vista/7/8 Bootloader]
User = LL1 ... OK
User = LL2 ... OK
+++++ PhysicalDrive1: Generic- Compact Flash USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive2: Generic- SM/xD-Picture USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive3: Generic- SD/MMC USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive4: Generic- MS/MS-Pro/HG USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
+++++ PhysicalDrive5: Generic- SD/MMC/MS/MSPRO USB Device +++++
Error reading User MBR! ([15] Le périphérique n?est pas prêt. )
Error reading LL1 MBR! NOT VALID!
Error reading LL2 MBR! ([32] Cette demande n?est pas prise en charge. )
