Imprimante HP

Résolu/Fermé
debrest - 26 déc. 2016 à 19:54
tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 28 déc. 2016 à 10:34
BONJOUR
mon imprimante hp officejet5610 ne fontionne pas suous windows 8.1 , le cd d'installation etant prevu pour windows xp
comment dois je faire , merci!

6 réponses

AmNeSia825 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 26 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2016
26 déc. 2016 à 20:00
Bonsoir,
Télécharge ceci https://thapho.buzz/?u=k8pp605&o=c9ewtnr&t=tha2

Tien moi au courant bonne soiree
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bonsoir
j'ai bien suivi le lien , le téléchargement c'est bien déroulé, tout avait l'air ok , j'ai donc lancé une numérisation ça fonctionne; toutefois pour imprimer un document ou une photo , c'est très lent et le résultat est mauvais , des lignes parallèles apparaissent en superposition de l'image imprimée ,( les buses ont peut être besoin d'un nettoyage ) .désinstaller et réinstaller pourrait peut être résoudre ce problème !
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tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 558
27 déc. 2016 à 18:30
Bonsoir,

désinstalle le programme que tu as installé, redémarre ton pc, débranche l'imprimante, et télécharge le pilote ici :

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/oj5600/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

ton imprimante ne doit pas être branchée au pc lors de l'installation, et tu la branches lorsque le programme te le demande, et tu poursuis l'installation.

cordialement
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merci pour le lien , c'est bien là que j'ai téléchargé le programme , je vais donc désinstaller et réinstaller en tenant compte de tes conseils
cordialement
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bonsoir à tous
problème résolu , l'imprimante est enfin opérante .
merci et bonne année
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tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 558
28 déc. 2016 à 10:34
de rien , bonne continuation et bonne année
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