Philips 55PUT6101 Smart TV problème

Ludis -  
Ludiss Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens d'acheter une télévision de marque Philips, modèle 55PUT6101.

Les premier jours aucun soucis avec le Smart TV.

Depuis 4-5 jours le Smart TV est plus accessible.

Connexion au serveur... cela reste comme ça....

J'ai déjà effectuer les manœuvres comme

- réinitialiser la TV,
- vider les cookies,
- téléphoner plusieurs fois au support Philips qui m'indique d'essayer de temps à autre pour voir si la connexion fonctionne à nouveau!

Super quoi, j'ai bon tout essayer, rien ne s'arrange alors si quelqu'un a une solution au problème...

PS : sachant que j'ai la Tv depuis 1 semaine et que les 2 premiers jours cela fonctionnait...

Bien à vous

1 réponse

  1. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Cher Client,

    Nous sommes désolés de lir cela. Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer votre numéro de dossier SAV?
    Cdt,

    PP
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    0
    1. Ludiss Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonsoir,

      Numéro de dossier : 5918458,

      Bien à vous
      0