Problème pilote scanner imprimante Canon MG3051

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Billie75 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016 - 12 déc. 2016 à 11:57
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 12 déc. 2016 à 13:09
Bonjour à tous.

Je possède une imprimante scanner Canon MG3051 et un informaticien à dû venir pour installer l'imprimante en WIFI tellement c'était compliqué et il a mis un sacré moment. En plus elle est connectée à la Box orange.
Mais le problème maintenant c'est le scanner. Quand je lance le logiciel ad hoc IJ scanner utility, il me dit que le pilote n'est pas installé.
question : si je réinstalle tous les pilotes (car pas dispo séparément) est-ce que toute la connexion wifi de l'imprimante va être à recommencer ? J'en suis incapable :(
Merci d'avance
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3 réponses

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
12 déc. 2016 à 12:01
Bonjour...

Pour scanner, essaie ceci :
démarrer, programmes, accessoires, PAINT et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+

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Billie75 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016
12 déc. 2016 à 12:13
Je n'ai pas Paint sur cet appareil. Mais merci.
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
12 déc. 2016 à 12:21
Ah bon ?!
Quel système d'exploitation as-tu...car ça fait partie de Windows...?
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Billie75 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2016
12 déc. 2016 à 12:34
En fait c'est une tablette Acer avec clavier avec Windows 10 mais ça ne marche pas comme un pc portable. On ne retrouve pas l'arborescence d'un PC. Du coup je l'ai précisé dans ma question suite à ta réponse.
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
12 déc. 2016 à 13:09
Du coup je l'ai précisé dans ma question suite à ta réponse. : pas visible pour l'instant...;)
Donc, perso, je ne sais pas t'aider...bonne chance !
@+

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