Problème de pixel noir sur maTV PHILIPS 49PUS6561 4K 1800 PPI
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dragonpanda31
-
2 déc. 2016 à 22:54
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 13 déc. 2016 à 15:58
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1 réponse
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10 janvier 2017
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6 déc. 2016 à 15:32
6 déc. 2016 à 15:32
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série de votre TV ainsi que nous confirmer sur quel port HDMI est branché votre console?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série de votre TV ainsi que nous confirmer sur quel port HDMI est branché votre console?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
6 déc. 2016 à 17:14
Modifié par Support Philips le 13/12/2016 à 15:58
Nous vous remercions de ces précisions. Avez-vous préalablement paramétré votre TV sur le mode Jeu en effectuant les manipulations suivantes :
1 - Appuyez sur ✿, sélectionnez Configuration et appuyez sur OK.
2 - Sélectionnez Image, puis appuyez sur > (droit)
pour accéder au menu.
3 - Sélectionnez Style d'image > Jeu.
4 - Appuyez sur < (gauche) à plusieurs reprises si nécessaire pour fermer le menu.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR