Problème de pixel noir sur maTV PHILIPS 49PUS6561 4K 1800 PPI
bonjour quand je joue à certain jeux xbox one s en 4K sur ma TV PHILIPS 49PUS6561 4K 1800 PPI j'ai comme des trainé noir autour des personnages voir des pixels noir transparent qui sont assez désagréable pour les yeux ! que faire ? si vous avez une solution je suis preneur merci par avance.
1 réponse
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série de votre TV ainsi que nous confirmer sur quel port HDMI est branché votre console?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro de série de votre TV ainsi que nous confirmer sur quel port HDMI est branché votre console?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous vous remercions de ces précisions. Avez-vous préalablement paramétré votre TV sur le mode Jeu en effectuant les manipulations suivantes :
1 - Appuyez sur ✿, sélectionnez Configuration et appuyez sur OK.
2 - Sélectionnez Image, puis appuyez sur > (droit)
pour accéder au menu.
3 - Sélectionnez Style d'image > Jeu.
4 - Appuyez sur < (gauche) à plusieurs reprises si nécessaire pour fermer le menu.
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR