Problème son par prise Jack. Fermé

Question

Bonjour,
Il y a déjà un moment j'ai passé mon PC sous Windows 10 mais j'ai remarqué que mes prises Jack sur les côtés ne marchaient plus.
Quand je branche des écouteurs, un casque, ou un micro sur ces prises le son sort par les hauts parleurs du PC. 
Hors je n'avais pas ce problème sous Windows 8.1... Est-ce que cela a un rapport avec les versions de Windows ? Est-ce que ce serait un problème de pilote(s) ? Ou alors c'est un problème hardware ? 
Si jamais quelqu'un a des solutions, je suis preneuse... 
Mon pc est un Alienware M14xR2.
Merci d'avance.
Céline.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Ce pc n'a pas été testé pour la mise a niveau vers windows 10  il se peux que plusieurs drivers ne soient pas a leur fonctionnement optimal sur cet OS.
Veuillez néanmoins télécharger ce driver : http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=4T7P8&fileId=3287504299&osCode=WB64A&productCode=alienware-m14x-r2&languageCode=fr&categoryId=AU
Si ceci ne fonctionne pas  rentrez dans la console exécuter (touche windows + touche X) 
tapez : mmc devmgmt.msc
Allez a la ligne Contrôleurs audios  désactivez le pilote high defintion audio redémarrez la machine et ré activez le 
La prise jack étant soudée sur la carte mère  a part si la machine a reçu un choc   il faudrait changer toute la carte.

Problème son par prise Jack.

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