Ecran s'allume mais reste noir, curseur souris s'affiche

Chloris19 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
p7500 Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, j'ai eu le malheur de prêter mon ordinateur à mes petites soeurs et depuis il ne s'allume plus. (Enfin j'ai mené une longue interrogation, et ce n'est pas de leur faute normalement) Plus exactement, le logo msr s'affiche, puis celui Windows, mais au moment où on devrait me demander mon mot de passe, là, l'écran émet de la lumière et le curseur de la souris s'affiche et bouge, mais tout est noir.
J'ai vite fait le tour de différents forums déjà résolus, mais dans la majorité des cas, le gestionnaire de tâches s'affichait quand on faisait Ctrl+Alt+Suppr, ce qui n'est pas mon cas, tout reste noir,
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1 réponse

p7500 Messages postés 96 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   85
 
Bonsoir,

l'ordinateur démarre t il en mode sans échec ?

tuto disponible sur internet

cordialement
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