Ne reçois pas les pièces jointes

Bonjour, je viens d'acheter un MacBook Pro lorsque je réceptionne mes mail avec mail ils ce téléchargé bien mais les pièces jointe ne ce télécharge pas.
J'ai bien le petit trombone qui est afficher comme quoi il y a des pièces jointe mais lorsque je vais dessus il n'y a rien.
Les fichier Word excel PowerPoint,vidéo,.. Rien ne s'affiche comme si le mail était vide.
J'ai pourtant bien installer office.
Les pièces jointes sont bien présente et lisible sur le serveur (hot mail).
Parfois il y a quand même une pièces jointe qui s'affiche mais c'est rare, hier encore j'ai reçu 1 mail avec 2 fichier Word et il y en a que un seule qui s'affiche l'autre n'est pas présent!
Une idée pour m'aider?
Merci