Chargeur

joulu Messages postés 5 Statut Membre -  
force46 Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour petit probleme sur acer packard bell ms2397
pour ouvrir win donc le portable il faut debrancher le chargeur
et une fois arreter le remettre pour recharger la batterie
quelqun aurais une idée merci

2 réponses

Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673
 
Salut,

ça veut rien dire, expliqué comme ça.

Donc, clairement, c'est quoi le souci ? Quand tu mets le chargeur il se passe quoi ? l'ordinateur démarre ? démarre pas ?
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joulu Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour merci pour ton aide
Voila si j'allume ordi chargeur branché a chaque essai le voyant s’allume et s'éteint
si je débranche le chargeur (soit prise de courant ou prise sur l’ordi) la le pc démarre normalement, j’ai réinitialisé sans succès, a ce moment j'ai rebranché l'ordi allumé après quelque instant l'ordi ces eteint, j’espère avoir été plus claire
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673 > joulu Messages postés 5 Statut Membre
 
Et si tu retires la batterie le problème persiste ?

Si tu éteins l'ordinateur, est-ce que la batterie charge quand même ?

C'est le chargeur d'origine ?
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joulu Messages postés 5 Statut Membre
 
pour la batterie je ne saie pas ou a les?

pour la 2 question oui elle charge

pour la3 question ordi a un peut plus d'un an et tout est d'origine
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673
 
Elle n'est pas extractible à vrai dire, sur ce modèle.

Bref, le défaut ressemblant fortement à un coup de circuit ou un souci de la batterie... Et vu que ça ressemble plutôt à un problème matérielle, je pense qu'il vaudrait passer par la garantie, puisque la garantie légale est de 2 ans, tu peux donc voir pour la garantie sur cet ordinateur.
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joulu Messages postés 5 Statut Membre > Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur
 
merci pour ta reponse,juste pour dire que si j'ai passé par vous,ces que apres contact acer+darty, l'appareil n'est plus sous garentie ,car pour les deux ans ,il faut l'avoir acheté apres juin 2016. le mien ces 1 an bon si il ny a rien a faire, je vai continuer comme cela, ,et quand il sera hs ,fini acer materiel
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673 > joulu Messages postés 5 Statut Membre
 
Pourquoi après juin 2016?

La garantie légale de conformité c'est 2 ans, même si tu l'as acheté avant juin 2016.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
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joulu Messages postés 5 Statut Membre > Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur
 
darty comme acer mon donné le meme avis la loi a changer en juin en passant tout les petit appareilles de 1 a 2 ans.ramenant a la garantie du gros identique a 2 ans.si tes infos son contraire merci de me dire de quoi car acer comme darty me demande 30€ pour etudier le probleme et faire un devis
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673 > joulu Messages postés 5 Statut Membre
 
La garantie légale de conformité n'a pas changé depuis juin... gros n'importe quoi.

Ils sont juste de mauvaise foie. Pour Acer c'est pas nouveau... et pour Darty... malgré les apparences d'autres sont bien plus honnête. Tu auras plus simple à aller consulter une boutique spécialisée en informatique qui pourra régler le problème si c'est réparable en demandant moins que Acer.
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