Colis bloqué à la douane de Bruxelles

mizaza Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 greg -
Bonjour ,
Je poste sur ce forum pour avoir une information :
J'ai acheté en ligne 2 objets , qui sont envoyé depuis la chine .
J'ai reçu une lettre BPI CUSTOMS CLEARANCE pour m'informer que le coli est bloqué a la douane à Bruxelles. Nr d'envoi RS634159778NL - nr répertoire 213693.
Que faire pour débloquer mon coli ?

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

Il y a QUOI dans le colis?

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mizaza Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
C'est une commande de 2 cigarettes électroniques.
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 502
 
Re:

Soit il s'agit d'un problème de non conformité. Destruction.

Soit il n'y a pas de facture jointe. Là je pense qu'on te l'aurait demandée.

Je pense pour la première hypothèse. Ces C.E sont classées dans la catégorie 'médicaments' soumis à une réglementation sévère..

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mizaza Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour,
Bpost me demande d'envoyer une preuve de paiement, pays d'origine, valeur et devise, nature des marchandises + code marchandise, moyennant le paiement de €15 puisque j'ai payé €46,13 pour les 2 E-cigarettes.
Merci à vous d'avoir pris la peine de me répondre. J'espère après avoir envoyé les documents ci-dessus je vais recevoir ma marchandise.
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