Colis bloqué à la douane de Bruxelles

mizaza Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2016 - 5 nov. 2016 à 13:25
 greg - 6 nov. 2016 à 12:25
Bonjour ,
Je poste sur ce forum pour avoir une information :
J'ai acheté en ligne 2 objets , qui sont envoyé depuis la chine .
J'ai reçu une lettre BPI CUSTOMS CLEARANCE pour m'informer que le coli est bloqué a la douane à Bruxelles. Nr d'envoi RS634159778NL - nr répertoire 213693.
Que faire pour débloquer mon coli ?

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 Ambassadeur 14 446
5 nov. 2016 à 14:11
Bonjour

Il y a QUOI dans le colis?

A+
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mizaza Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2016
5 nov. 2016 à 15:24
Bonjour,
C'est une commande de 2 cigarettes électroniques.
a+
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 14 446
Modifié par Afrikarnak le 5/11/2016 à 19:50
Re:

Soit il s'agit d'un problème de non conformité. Destruction.

Soit il n'y a pas de facture jointe. Là je pense qu'on te l'aurait demandée.

Je pense pour la première hypothèse. Ces C.E sont classées dans la catégorie 'médicaments' soumis à une réglementation sévère..

A+
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mizaza Messages postés 3 Date d'inscription samedi 5 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2016 > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
6 nov. 2016 à 11:58
Bonjour,
Bpost me demande d'envoyer une preuve de paiement, pays d'origine, valeur et devise, nature des marchandises + code marchandise, moyennant le paiement de €15 puisque j'ai payé €46,13 pour les 2 E-cigarettes.
Merci à vous d'avoir pris la peine de me répondre. J'espère après avoir envoyé les documents ci-dessus je vais recevoir ma marchandise.
a+
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