Crédit épuisé alors que non utilisée

Fermé

Crédit

EquitexFR Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 11 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2016 - 1 nov. 2016 à 16:59
greg160 Messages postés 627 Date d'inscription lundi 28 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2017 - 2 nov. 2016 à 12:33

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai reçu mon crédit téléphonique
En composant un numéro gratuit (#123#) j'ai accès à mes infos à propos de mon crédit
J'ai bien les heures d'appels mes 1Go D'internet etc. mais je n'ai pas de crédit en EUR
Il y a écrit crédit : épuisé

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56258 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 octobre 2024 19 238
1 nov. 2016 à 17:14

Bonsoir,
Contacte Orange.

Réponse 2 / 2

greg160 Messages postés 627 Date d'inscription lundi 28 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2017 188
1 nov. 2016 à 17:18

Bien que je ne sois pas d'Orange,

Le crédit correspond en réalité à une somme d'argent épuisable avec des fonctions spéciales : SMS Multimédias, hors-forfait.

A moins que vous ne payez pour avoir de l'argent en plus sur votre forfait, le crédit restera épuisé. Vérifiez que votre forfait le permet, qu'il n'est pas bloqué.

EquitexFR Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 11 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2016
1 nov. 2016 à 23:48

Je possède 15€ chaque mois et ce mois-ci j'ai rien crédit épuisé..
Je souhaite verifier si je suis pas à abonner à quelque chose qui me prend cette argent chaque mois comment puis-je voir tout ça ?

greg160 Messages postés 627 Date d'inscription lundi 28 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 septembre 2017 188
2 nov. 2016 à 12:33

Votre espace Client orange vous permet de voir tout cela. Vous pouvez consulter votre dernière facture, recherchez les options multimédias/ services multimédias.

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