Problème Samsung bloqué

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Hier j'ai acheté d'occasions un samsung J5.
J'ai voulu l'utiliser dans la foulée sauf qu'il me demande l'adresse mail de l'ancien propriétaire, car il l'a réinitialisé...
Je n'ai absolument pas gardé ses coordonnées et, je ne peux pas l'utiliser car mon compte gmail ne fonctionne pas dessus
J'ai essayé de faire un hard reset, un hard reset sur l'ordinateur avec Sidesync mais rien n'y fait, ça ne fonctionne pas

Je me retourne donc vers vous pour plus d'informations


Bonne journée
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2 réponses

Quentintikiti Messages postés 132 Statut Membre 1 959
 
Éteindre le tel
Volume Up + Home + Power button (en même temps)
Recovery Mode
wipe data / factory reset
Yes -- delete all user data
reboot system now
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