Behost.fr - proveedor de alojamiento HS

guillaume -  
 adi90x -
Hola,

tengo un servidor VPS alojado en behost.fr.
Este servidor no responde desde hace 3-4 días.
El sitio del proveedor www.behost.fr muestra una página de mantenimiento desde hace el mismo tiempo.
El número de teléfono de contacto no da resultado.
Los correos electrónicos dirigidos al servicio comercial regresan con error.
Las páginas de Facebook y Twitter de la empresa están cerradas.
Por lo tanto, no tengo forma de contactar con esta empresa.
¿Alguien más tiene un servidor con este proveedor y está experimentando el mismo problema?
Tengo la intención de enviar una carta con acuse de recibo a la dirección de la sede de esta empresa y presentar una denuncia si no recibo respuesta.

10 respuestas

Konseil Mensajes publicados 641 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   434
 
Cuando miramos el Whois de BeHost.fr, nos damos cuenta de que han ocultado su identidad, no es una buena señal.

En teoría, debiste ser advertida de un mantenimiento mayor.

Es muy probable que hayan cesado sus actividades.
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willorp Mensajes publicados 6 Estado Miembro 1
 
Estoy en la misma situación que tú, todos mis VPS están parados y no hay forma de contactarlos.
Lo que encuentro extraño es que mi pago, que data de hace 10 días, acaba de ser reembolsado por Paypal.
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TroniQ89
 
¡Hola!

En la misma situación que tú.
Las direcciones IP del proveedor de alojamiento van hacia la nada...
El proveedor debe haber cerrado... :-(

El sitio redirige a una página de mantenimiento de OVH y ya no está en su infraestructura...
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adi90x
 
Hola,
¡Estoy en la misma situación que tú!
He conseguido encontrar una dirección personal del jefe de behost, aparentemente han sufrido un enorme ataque en su red y están intentando resolver el problema.
No tengo mucha más información, ¡si tú tienes algo, me interesa!
¡Buenas noches!
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adi90x
 
¿Novedades de BeHost?
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guillaume
 
Gracias Konseil por tu respuesta.
He mirado en société.com: http://www.societe.com/societe/betech-solution-807381157.html, tengo la dirección de la sede y el nombre del director, voy a hacer una carta.
¿Alguien tiene experiencia sobre los posibles recursos para recuperar mi crédito y mis datos?
Gracias.
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bg62 Mensajes publicados 23522 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   2 434
 
ban = buena suerte entonces, PERO sobre todo mantenos informados...
@+
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tfl
 
¿Hay alguna novedad?

El correo electrónico responde, se niegan a darme información o una copia de mis máquinas virtuales.

Total incompetencia... M LEDUC... Definitivamente no está decidido a resolver el problema.
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axelcoutu Mensajes publicados 71 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   13
 
Aparentemente un problema de enrutamiento, visto en su sitio... Extraño de todos modos...
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Judge_DT Mensajes publicados 27651 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 013
 
Hola,

En realidad, BeHost es (era?) una empresa bastante seria.

Sin embargo, parece que han tenido algunos problemas bastante importantes que afectan directamente a sus infraestructuras de red y, por lo tanto, al acceso a su infraestructura y a la de los clientes alojados por sus servicios.

Las finalidades y los detalles aún no han sido comunicados, pero probablemente lo sean... esperemos.

No es la primera vez que un proveedor de servicios se encuentra en este tipo de situación, el año pasado ya tuvieron que cesar sus actividades durante varios días, tras un ataque DDoS a sus infraestructuras, que causó "daños"...

Desafortunadamente, para este tipo de servicios, las pequeñas empresas pueden ser muy frágiles ante este tipo de ataques... mientras que las grandes son menos frágiles y a menudo ofrecen precios equivalentes, incluso más atractivos... ;-)

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~ Saber escuchar es poseer, además del propio, el cerebro de los demás... decía Leonardo da Vinci.
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tflorian
 
Un problema de red sí, pero que impacta directamente en mi actividad; todavía tenía mi servidor de gestión de servicios postventa con ellos, había decidido comenzar a migrar todos mis servidores a SYS de OVH (Servidor Dedicado), pero este todavía estaba en producción.

Puedo entender que haya un problema de red, pero no se puede negarse a restituir los datos, lo siento.
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DerkoFR Mensajes publicados 652 Estado Miembro 74
 
Subo el tema,

¿Alguna noticia?

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tflorian
 
Último correo de su parte el 15/11 donde el Sr. LEDUC dice que no son responsables de nada y que no están sujetos a resultados sino a una política de "Mejor Esfuerzo". He solicitado que me envíen las CGV, que expliquen la falla, ... ninguna respuesta. He enviado una carta con acuse de recibo, la recibieron anteayer, estoy esperando su respuesta.
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DerkoFR Mensajes publicados 652 Estado Miembro 74
 
Es una gran tontería.
Tenía un VPS, tenía una factura de -15€ desde hace varios meses que ya no pagaba... sabía que ya había un problema.
Además, ni siquiera sé cómo van a hacer con los reembolsos.

En fin, ahora mejor evitar behost.
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tflorian
 
Sí... SoYouStart ahora, un servidor dedicado, varias VM y está funcionando bien. Solo quiero que BeHost me asegure sobre la integridad de los datos.
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DerkoFR Mensajes publicados 652 Estado Miembro 74
 
Ninguna noticia de su parte, creo que el sitio va a cerrar... (NINGUNA FUENTE REAL)

¿Cómo procederemos con los reembolsos?

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