Avast

Résolu
virginie -  
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour

avast ne demarre pas le message suivant s'affiche : le fichier VPS a ete detruit

j'ai essayé de le desinstalaller mais le message suivant s'affiche : A setiface error has occured : 2
Try to reinstall or contact support, please

j'ai essayer de le reinstaller mais rien n'a changer et je ne connais pas le support que dois-je faire

merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

16 réponses

  1. BRION James
     
    Bonjour

    j'ai exactement le même problème à la même date.

    je conseil de ne pas le dés installer avec son logiciel. j'ai eu les conséquences= écran noir, ordinateur bloqué.

    Un démarrage en mode sans échec & une restauration système fut nécessaire. Depuis impossible 'installer de nouveau Avast.

    James
    0
    1. virginie
       
      merci pour ton aide mais que dois faire alors
      0
  2. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    Salut

    Pouvez vous m'en dire plus sur ce VPS?

    Sinon, pour vous protegez, desinstaller Avast et installer Antivir. (provisoirement, selon ce que vous pefererez)

    A+
    0
    1. virginie
       
      non je n'ai pas d'information sur le VPS merci pour ton aide et ton conseil
      0
  3. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    Ok,

    Le fichier est en quarantaine non?

    Tu as installé Antivir?

    A+
    0
    1. virginie
       
      non le fichier n'est pas en quarantaine et oui j'ai installer antivir merci pour ton aide
      0
  4. naoki
     
    il faut essayer un update de la base de signatures de virus...ou arreter la protection résidente et désinstaller avast completement en n'oubliant pas de saving la clé d'enregistrement..
    0
    1. virginie
       
      je fais comment pour faire un update de la base de signature de virus
      0
      1. naoki > virginie
         
        clic droit sur la boule avast --> mise à jour --> mise à jour de la base virale...
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. virginie
     
    j'ai deja essayé mais je ne peu pas a cause du fichier VPS manquant idem pour desinstaller avast
    0
  7. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    Ok il est en quarantaine d'Avast non?
    0
  8. virginie
     
    non avast n'est pas en quarantaine
    0
    1. naoki
       
      Si tu veux je peux t'envoyer mon fichier VPS par e-mail
      tu l'enregistrera à la place de celui qui est corrompu
      poste de travail-->disque local C -->program files-->alwil software-->avast-->data
      0
  9. Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 349
     
    lol
    Non je ne parle pas d Avast mais du fichier VPS :-)
    0
  11. virginie
     
    pourquoi pas si avast refonctionne apres en tout qu'a c'est res simpa merci
    0
    1. naoki
       
      C'est quoi ton e-mail?
      aussi ne mets pas 2 AV ensemble, ils vont se mettre en conflit et ton pc va connaître la guerre...!
      0
  12. ^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 280
     
    'lu

    EN passant

    oui j'ai installer antivir merci pour ton aide
    + Avast ???

    2 anti-virus ??

    0
  13. virginie
     
    mon mail est ausvir@hotmail.fr et merci pour le renseignement
    0
    1. naoki
       
      Je t'envoies ça tout de suite...
      0
  16. mickael@ Messages postés 2703 Statut Membre 620
     
    salus as tu toujours ton probleme avec avast?

    si oui as tu essayé l'utilitaire de desinstallation avast ici : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
    0
    1. virginie
       
      merci pour ton aide j'ai pu d'esinstaler avast et le reinsteller
      0

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