problème d'impression (imprimante)Fermé

Question

Bonjour, 


bonjour, je possède une imprimante hp photosmart c 3180. Je rencontre des problèmes lors de l'impression=le voyant rouge s'allume signalant un problème de cartouches. Bien que j'aie remplacé les cartouches noires et couleurs par des cartouches neuves, le voyant rouge reste allumé et l'impression est impossible.
Que faire?
Merci pour votre aide. 
Configuration: Windows 7 / Chrome 53.0.2785.143

chris3553 · Answer

bonjour,si votre problème est toujours d'actualité ! je vient de résoudre le même problème en nettoyant le capteur du capot d'encre et le circuit imprimer dans l'emplacement de cartouche.il faut aussi là démonter pour nettoyer le circuit imprimer de l'emplacement des cartouches par derrière.je suis pas sur d'être claire dans l'explication mais tous va s'expliquer après le démontage voici un lien pour pouvoir là démonter.bon courage!!
https://www.youtube.com/watch?v=9Ae8ZcVSm90

Problème d'impression (imprimante)

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