Arnaque à la souscription BBOX Miami

Fermé
CP25 - 16 oct. 2016 à 15:17
tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 - 16 oct. 2016 à 16:14
Bonjour,

Mécontent de SFR (qualité connexion) et du prix (45 € mois) je décide de changer de fournisseur. L'offre Bouygues Miami me parait bien : internet + tel + décodeur TV pour pas trop cher (17,99 la 1ere année, 29.99 ensuite). Je passe en boutique à Nantes 3 fois, je me fais expliquer l'offre par 2 vendeurs différents.
Je pose en particulier la question de l'offre TV. On me dit 170 chaines etc...Je pose la question du controle du direct et de l'enregistrement TV. On me répond : tout ça c'est inclus. Je pensais donc à un matériel avec 2 box : 1 modem + 1 décodeur TV acec disque dur. Je me dis : c'est ok et je souscris hier.
Aujourd'hui le creuse un peu sur le net : et je découvre qu'il n'y a pas de décodeur TV, pas de disque dur avec l'offre Miami, mais la possibilité de brancher sur la Miami un support externe pour enregistrer ! Cela ne m'avait absolument pas été signalé par les vendeurs, comme si cela était un détail.
Cela pue l'arnaque et me met en colère ! A suivre.
CP25



1 réponse

tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
16 oct. 2016 à 16:13
si vous avez souscris il y a moins de 10 jours vous pouvez normalement vous rétracter sans condition. Cela parait être le plus simple si vous avez déja souscris.

Regardez bien dans le contrat les conditions de rétractation.

Vous pourrez en parallèle signer chez un concurrent. (free? orange? offre red by sfr ? )
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tsuyo21 Messages postés 6319 Date d'inscription mercredi 19 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2023 472
16 oct. 2016 à 16:14
sinon une clé usb ça coute pas bien cher...
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