Câble téléphone internet oxydé ( Problèmes Locataire )

Bonjour à vous

Alors voila , depuis 3 ans ma connexion internet n'est plus du tous la même , ça s’éteint toutes les demi-heure avec une connexion extrêmement lente et qu'importe l'opérateur après avoir contacté un technicien de notre opérateur , il a constaté que les câbles téléphoniques étais oxydé , de la nous avons contacté l'agence de locataire ( professionnel ) ils nous ont dis que c'était à notre charge comme si que c'étais de notre faute sachant que l'endroit ou nous vivons les murs sont humide avec des traces noirs souvent nous fessons des travaux pour effacer ces fameuses taches au plafond donc mon problème est celui je ne comprend pas pourquoi c'est a notre charge je ne trouve pas ça normal ...