Erreur rh-01

Bonjour*

j'ai un android Xperia. j'ai un problème avec google play store, je n'arrive pas à me connecter chaque fois je reçois le message : erreur lors de récupération des informations depuis le serveur RH-01. J'ai essayé la méthode supprimer le compte google redémarrer et remettre le compte, effacer les données et forcer l'arrêt mais ça ne marche pas. aidez moi