Probleme imprimante

Résolu
camsou1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
j'ai acheter un ordinateur sous Windows 10 et je ne peux pas installer mon imprimante hp quand je met le cd d'installation elle peut être installé seulement jusqu'à Windows 7
que dois je faire?
cordialement

3 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonsoir,

téléchargez et installez ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software12/COL29199/al-109119-2/DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.exe

l'imprimante ne doit pas être branchée au pc lors de l'installation.
vous le branchez et la mettez sous tension lorsque le programme vous le demande.

cordialement
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 092
 
lut tanteelise,
merci pour lui ou elle
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 092
 
salut,
tu peux nous donner les ref de ton imprimante ?
ton windows 10 en 32 ou 64 bits ?
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camsou1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
Windows 10 est en 64bits
et mon imprimante est la HP deskjet F2400 series
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

ça va, tu as pu l'installer ?
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camsou1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, merci beaucoup
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > camsou1 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, bonne continuation.
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