Epson scan message erreur

Résolu/Fermé
tontonjodu31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2016 - 13 sept. 2016 à 17:48
tontonjodu31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2016 - 19 sept. 2016 à 20:52
Bonjour,

J'ai une imprimante epson xp-520.

Une fois connecté au pc elle imprime, photocopie mais pas de scan.

Chaque fois que je scanne, j'ai ce message d'erreur qui apparait:
Communication avec le scanner impossible.
vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d’information, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.

je l'ai installé puis désinstallé 10 fois sans jamais que cela ne fonctionne .

Avant j'étais sur windows 7 et cela fonctionné.
j'ai lu les messages du forum mais cela explique comment faire pour windows 7 et non pour windows 10.

En vous remerciant de votre aide sinon je vais devoir aller chez un réparateur
A voir également:

1 réponse

yassa@ Messages postés 283 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2016 72
13 sept. 2016 à 20:39
Aller sur esuport.epson-europe.com
Tu fait le choix de systeme et telecharge le pilote
Merci.
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tontonjodu31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 13 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2016
19 sept. 2016 à 20:52
bonjour
merci de la réponse.
Cela m'a permis d'économiser 39E par un réparateur.
En fait il me fallait installer les drivers.
Encore merci
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