Epson scan message erreur

Bonjour,

J'ai une imprimante epson xp-520.

Une fois connecté au pc elle imprime, photocopie mais pas de scan.

Chaque fois que je scanne, j'ai ce message d'erreur qui apparait:
Communication avec le scanner impossible.
vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d’information, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.

je l'ai installé puis désinstallé 10 fois sans jamais que cela ne fonctionne .

Avant j'étais sur windows 7 et cela fonctionné.
j'ai lu les messages du forum mais cela explique comment faire pour windows 7 et non pour windows 10.

En vous remerciant de votre aide sinon je vais devoir aller chez un réparateur