Problème de souris

ssophiee Messages postés 3 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un ordinateur portable sous Windows 8. Depuis le début que j'ai mon ordinateur j'utilise une souris USB de la marque LOGITECH. Il y a quelque jour j'allume mon pc et la plus de souris, j'ai changer les piles mais sa na rien donner, j'ai aussi changer d'endroit usb.
Mes port USB fonctionne car quand je met une clé USB elle sont détecter.
Merci a tout ce qui pourront m'aider je ne c'est plus quoi faire.

11 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    Bonjour,

    as-tu l'occasion d'essayer la souris sur un autre pc ?

    cordialement
    0
    1. ssophiee Messages postés 3 Statut Membre
       
      oui la souris marche sur un autre pc
      0
    2. ssophiee Messages postés 3 Statut Membre
       
      j'ai même essayer une autre souris avec fil est sa na pas fonctionner
      0
  2. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    essaye une restauration du système avant ce problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

    http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
    0
    1. ssophiee
       
      j'essaye
      0
    2. ssophiee
       
      Sous windows 8 sa s'appel bien "actualiser votre pc sans affecter vos fichier "
      0
    3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815 > ssophiee
       
      non, ça s'appelle restauration du système à une date antérieure.
      0
    4. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
       
      fais de cette manière :


      Par l’Invite de commandes : taper dans Démarrer -> Rechercher cmd, puis d’un clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur. Taper rstrui.exe et valider par Entrée

      L’assistant de la restauration système s’ouvre, cliquer sur Suivant
      0
    5. ssophiee
       
      Je n'arrive pas a trouver ou cela ce trouve
      0
  3. tanteelise Messages postés 28183 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 815
     
    regarde dans les gestionnaire des périphériques, si tu as un périphérique avec une alerte devant
    ( un ! )
    0
    1. ssophiee
       
      Oui j'ai une petite alerte dans le gestionnaire davnt les souris
      0
  4. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Salut,
    quel est le modèle de ta souris ?
    0
    1. ssophiee
       
      Comment ca le modèle ?
      C'est de la marque logitech.
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu dois avoir la référence de la souris, il doit y avoir 1 étiquette sur le câble de la souris

    le N° de modèle ressemble à ceci: Numéro de modèle: M-UAE96

    @+
    0
    1. ssophiee
       
      C'est une souris sans fil
      Sous la souris il y a M185
      0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, regarde sur cette page:

    https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024149554

    choisi ton OS, (W7/W8 etc...)

    télécharge et installe le pilote

    redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

    @+
    0
    1. ssophiee
       
      Ok je regarde ce soir je vous tient au courent
      0
  8. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Installe le setpoint
    0
    1. ssophiee
       
      Je regarde ce soir et vous tient au courent
      0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut ssophie

    dans 1 message, je vois que tu dis ceci:

    Oui j'ai une petite alerte dans le gestionnaire davnt les souris

    regarde que "l'alerte" concerne bien ta souris sans fil (HID)

    dans le gestionnaire de périphériques, fait ceci:

    clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

    exemple de mon gestionnaire de périphériques:



    @+
    0
    1. ssophiee
       
      USB Receiver avec un panneau jaune
      Ceci je l'ai deux foix
      0
  10. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    USB Receiver avec un panneau jaune
    Ceci je l'ai deux foix

    ok, mais as-tu téléchargé et installé le(s) pilote(s) du site Logitech?

    @+
    0
    1. ssophiee
       
      Oui j'ai installer le pilote et toujours les panneaux jaune
      0
  11. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok donne moi la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS W7/W8 etc.. en 32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    ensuite, donne moi l'identifiant des 2 périphériques qui posent problème

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
    0
    1. aimhoi Messages postés 8 Statut Membre
       
      Bonsoir a vous,
      J'essaye de faire presque pareil car j'ai exactement le même problème avec ma souris et mon ordi portable Lenovo.
      Merci pour votre aide
      0

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