Problème de souris
j'ai un ordinateur portable sous Windows 8. Depuis le début que j'ai mon ordinateur j'utilise une souris USB de la marque LOGITECH. Il y a quelque jour j'allume mon pc et la plus de souris, j'ai changer les piles mais sa na rien donner, j'ai aussi changer d'endroit usb.
Mes port USB fonctionne car quand je met une clé USB elle sont détecter.
Merci a tout ce qui pourront m'aider je ne c'est plus quoi faire.
11 réponses
Un utilisateur équipé de Windows 8 rencontre une souris LOGITECH sans fil M185 qui ne se connecte plus, les ports USB détectant d'autres périphériques et les piles ayant été remplacées. Des essais sur d'autres PC et des vérifications dans le gestionnaire montrent des pistes variées, notamment que la souris peut être hors service ou que le pilote HID est concerné. Des conseils suggèrent d'installer le pilote Logitech correspondant à l OS Windows et de redémarrer, d'envisager une restauration système, ou d'essayer une autre souris pour exclure un défaut matériel. Pour clore, certaines observations indiquent que le récepteur USB peut nécessiter une remise à zéro ou une vérification du fabricant; toutefois, aucun consensus n'assure une remise en fonctionnement sans intervention matérielle.
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ContributeurBonjour,
as-tu l'occasion d'essayer la souris sur un autre pc ?
cordialement
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Contributeuressaye une restauration du système avant ce problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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Contributeur@ssophieenon, ça s'appelle restauration du système à une date antérieure.
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Contributeurregarde dans les gestionnaire des périphériques, si tu as un périphérique avec une alerte devant
( un ! )
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ContributeurSalut,
quel est le modèle de ta souris ?
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salut
tu dois avoir la référence de la souris, il doit y avoir 1 étiquette sur le câble de la souris
le N° de modèle ressemble à ceci: Numéro de modèle: M-UAE96
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ok, regarde sur cette page:
https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024149554
choisi ton OS, (W7/W8 etc...)
télécharge et installe le pilote
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
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ContributeurInstalle le setpoint
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salut ssophie
dans 1 message, je vois que tu dis ceci:
Oui j'ai une petite alerte dans le gestionnaire davnt les souris
regarde que "l'alerte" concerne bien ta souris sans fil (HID)
dans le gestionnaire de périphériques, fait ceci:
clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"
exemple de mon gestionnaire de périphériques:
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re
USB Receiver avec un panneau jaune
Ceci je l'ai deux foix
ok, mais as-tu téléchargé et installé le(s) pilote(s) du site Logitech?
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re
ok donne moi la référence complète de ton pc (marque,modèle, OS W7/W8 etc.. en 32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
ensuite, donne moi l'identifiant des 2 périphériques qui posent problème
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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salut aimhoi
je viens de voir ton topic:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33904342-souris-filaire-usb-ne-fonctionne-plus
nous allons poursuivre sur le topic que tu as crée
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