Passage en connexion limitée

Bonjour à tous,
j'ai un problème pour me connecter au réseau de mon immeuble: mon ordi capte la wi-fi et me connecte mais à certains moments la connexion passe en "limitée" (même quand les barres des réseau sont au plus haut) et je n'ai toujours pas trouvé le moyen de me reconnecter quand ça arrive ...

j'ai un ordi acer avec windows 10, le problème est uniquement avec ce réseau puisque je peux me connecter au réseau public d'orange et que j'ai pu me connecter très récemment chez mes parents sans problème du genre...

je suis allée fouiner sur internet pour comprendre le problème et essayer de le réparer par moi même mais même si cela fonctionne parfois pour me connecter, la connexion repasse en "limitée" plus tard et la même manip' ne fonctionne plus...

j'ai essayé d’arrêter/redémarrer le wifi et le mode avion, j'ai essayer d'oublier le réseau et de m'y reconnecter en re-rentrant la clé de sécurité, j'ai essayé de décocher la case "autoriser l'ordinateur à stopper pour faire des économies d'énergie", j'ai essayé les résolutions de problème sur la connexion réseau et la carte réseau (il m'a d’ailleurs dit qu'il y avait "peut être un problème" mais sans que j'ai pu trouver ce que pourrait être le problème), j'ai essayer de réinitialiser la carte réseau et l'adresse IP depuis l'invite de commandes et j'ai essayé de mettre à jour le pilote de la carte réseau ... (et sans doute d'autres manip' que j'oublie)

je ne sais plus quoi faire, si une âme charitable avait une idée pour arranger ça je lui en serait très reconnaissante !!!
mercie d'avance et merci en tout cas de m'avoir lue jusqu'au bout !