Serais-je victime d'arnaque sur aliexpress ?

Résolu
Jennyferae Messages postés 1 Date d'inscription mardi 6 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2016 - 6 sept. 2016 à 21:27
HelpiOS Messages postés 14569 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 12 sept. 2016 à 13:00
Bonjour , en fait j'ai commander un truc sur ali express, j'ai passer toutes les étapes c'est à dire " passer la commande, paiement réussi..." il ne restait plus que la livraison je devais attendre de recevoir mon colis chez moi et la aujourd'hui je reçoit un mail comme sa comme quoi ma commande à était annulée je ne comprend pas voici le mail en question ! (Votre commande n ° 77231538579277 a été annulée parce que le paiement n'a pas été faite avant le 21 août 2016 02h51 . Si vous souhaitez toujours acheter cet article , s'il vous plaît réorganiser ce à AliExpress.com .
Cordialement,
AliExpress.com)

Pourtant j'avais tout bien payer avant de recevoir ce mail la j'avais reçu celui la tout sa en anglais bien sur j'ai juste fait une petite traduction

( Ceci est une notification par e -mail pour vous informer que votre commande ,77235905237055 a été expédiée par le vendeur sur 05/08/2016 23h27 . Il est conseillé de contacter le vendeur pour obtenir des informations d'expédition .

La protection de l'acquisition de l'ordre ,77235905237055 prendra fin le 04/10/2016 23:27 .

1. Si vous êtes satisfait des articles que vous avez reçus , vous pouvez cliquer sur « Confirmer la commande reçue .
2. Si vous ne recevez pas vos articles , ou vous n'êtes pas satisfait de vos articles , vous pouvez cliquer sur « Ouvrir des différends . » Avant la date limite de la protection d'achat ou d'achat sera finalisé automatiquement.
3. Si vous souhaitez prolonger votre protection d'achat , vous pouvez contacter le vendeur directement ou cliquez sur «Demande d'étendre la protection d'achat » pour demander l'approbation du vendeur.

S'il vous plaît noter que s'il n'y a aucune mesure prise au sein de la protection d'achat , votre commande sera automatiquement finalisé avec le paiement libéré.


Cordialement,
AliExpress.com ) si quelqu'un pouvais m'aider le plus rapidement possible sa serait parfait merci d'avance .

1 réponse

HelpiOS Messages postés 14569 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 11 454
12 sept. 2016 à 13:00
Bonjour,

Afin de confirmer qu'il s'agit bien d'une arnaque, pouvez-vous fournir s'il vous plaît l'adresse de l'expéditeur ?

Merci de joindre l'adresse sous ce format:
xxxx[at]xxx.zz
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