Problème de connection à mon réseau Univerrsitaire

Bonjour,

je n'arrive pas à accéder à internet (mais le wifi marche en tout cas en partage de co avec mon iphone , et je n'ai pas de réseau wiffi dans la résidence).
le pb trouvé:

un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur
entrées de registre des sockets windows nécessaires à la connectivité sont absentes

je suis en résidence Universitaire le réseau marche pour tout le monde j'ai tenté tous les remède proposer sur les forum, en excutant avec l'outil invite de commande.
je n'ai pas de box donc le fameux remède de la rebouter n'est pas possible non plus.
j'ai désactivé les parfeux au cas où, non, désactivé les donné VPN bref la totale ...
au secours !!!
(je suis sur windows 10)