Litige avec phoneandphone [de cdiscount]
Hartie
Messages postés
35
Statut
Membre
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai commandé un téléphone via cdiscount avec le vendeur phone and phone, deja que je l'ai recut en retard, que le telephone n'était pas de la bonne couleur (je voulais le garder quand meme) en plus il a bugé !!! la bonne blague, au bout de quelques heures le tactile s'est mis à vriller completement!
Bref, cdiscount me dit de m'adresser directement au vendeur, sauf que il ne repond pas malgré plusieurs mail deja envoyés .... Vous avez une solution ? Merci
J'ai commandé un téléphone via cdiscount avec le vendeur phone and phone, deja que je l'ai recut en retard, que le telephone n'était pas de la bonne couleur (je voulais le garder quand meme) en plus il a bugé !!! la bonne blague, au bout de quelques heures le tactile s'est mis à vriller completement!
Bref, cdiscount me dit de m'adresser directement au vendeur, sauf que il ne repond pas malgré plusieurs mail deja envoyés .... Vous avez une solution ? Merci
1 réponse
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Il s'agit d'un défaut de conformité. Il faut effectivement s'adresser au seul vendeur. Le faire par LRAR et invoquer les Articles de la Garantie Légale de Conformité applicables à ton cas. Voir Code Conso Art. L217-4 à L217-14. Le retour est à la charge du vendeur..
Pour le reste voir la G.L. de C.
A+
