Message d'erreur "processus.android.acore s'est arrêté"

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Bonjour,

J'ai un samsung galaxy trend qui depuis qqs heures me pose des soucis.
Toutes les 15 secondes j'ai le message d'erreur suivant qui apparaît: "processus.android.acore s'est arrêté"

J'ai lu qqpart qu'il s'agissait d'un problème de l'application contacts. Cependant j'ai des contacts assez importants dans mon téléphone, et je n'ose pas supprimer toutes les données. j'ai tenté d'exporter vers la carte SIM mais toutes les opérations et applications que je tente d'utiliser s'interrompent.

Je serais très reconnaissante d'un coup de main!

Merci d'avance!

2 réponses

En plus le téléphone est vraiment vraiment vraiment très lent et il redémarre tout seul!
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Salut,

Si les contacts sont synchronisés sur Google, réinitialises l'appareil.
Tout devrait rentrer dans l'ordre.

Tu retrouveras tes contacts par la suite après synchronisation de l'appareil.
Pour savoir s'ils sont synchronisés, fais ceci :

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229806_lesdonneesdesynchronisation-2
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Merci pour ta réponse. Malheureusement j'en suis au prochain stade cata: il s'est complètement éteint et ne veut plus se rallumer...
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19 septembre 2021
9 955 > Laura
Il faut pet être le charger.
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il avait encore 75 pour cent de batterie... :/
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19 septembre 2021
9 955 > Laura
Pour démarrer le smartphone, essaies la combinaison de touche :

Vol Bas + Home + Power et marques moi les options que tu vois.
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pour info - j'ai tenté de el brancher sur PC pour récuper les fichiers importants et le PC ne le reconnait pas... c'est un peu comme si je le branchais et débanchais sur la prise USB en continu
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