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Message d'erreur "processus.android.acore s'est arrêté"

Fermé
Laura - 25 août 2016 à 22:27
Maxm1991 Messages postés 112 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2016 - 26 août 2016 à 20:04
Bonjour,

J'ai un samsung galaxy trend qui depuis qqs heures me pose des soucis.
Toutes les 15 secondes j'ai le message d'erreur suivant qui apparaît: "processus.android.acore s'est arrêté"

J'ai lu qqpart qu'il s'agissait d'un problème de l'application contacts. Cependant j'ai des contacts assez importants dans mon téléphone, et je n'ose pas supprimer toutes les données. j'ai tenté d'exporter vers la carte SIM mais toutes les opérations et applications que je tente d'utiliser s'interrompent.

Je serais très reconnaissante d'un coup de main!

Merci d'avance!
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Laura
25 août 2016 à 22:28
En plus le téléphone est vraiment vraiment vraiment très lent et il redémarre tout seul!
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Réponse 2 / 2
Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271
25 août 2016 à 22:36
Salut,

Si les contacts sont synchronisés sur Google, réinitialises l'appareil.
Tout devrait rentrer dans l'ordre.

Tu retrouveras tes contacts par la suite après synchronisation de l'appareil.
Pour savoir s'ils sont synchronisés, fais ceci :

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229806_lesdonneesdesynchronisation-2
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Laura
25 août 2016 à 22:39
Merci pour ta réponse. Malheureusement j'en suis au prochain stade cata: il s'est complètement éteint et ne veut plus se rallumer...
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Laura
25 août 2016 à 22:41
Il faut pet être le charger.
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Laura
25 août 2016 à 22:44
il avait encore 75 pour cent de batterie... :/
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Laura
25 août 2016 à 22:46
pour info - j'ai tenté de el brancher sur PC pour récuper les fichiers importants et le PC ne le reconnait pas... c'est un peu comme si je le branchais et débanchais sur la prise USB en continu
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Papounet17000 Messages postés 26451 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 271 > Laura
25 août 2016 à 22:50
Pour démarrer le smartphone, essaies la combinaison de touche :

Vol Bas + Home + Power et marques moi les options que tu vois.
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